Thema: Beratung
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Nach BGH-Urteil Apothekerin führt Taschentuch-Tagebuch
Nach dem „Ofenkrusti-Urteil“ des Bundesgerichtshofs (BGH) herrscht in der Offizin Verunsicherung, jedenfalls erhöhter Gesprächsbedarf. „Kopfschüttelnd stand so... Mehr»
Westfalen-Lippe Apotheke 2.0: Modellprojekt in Steinfurt gestartet
Vor einem Jahr hat der Apothekerverband Westfalen-Lippe (AVWL) das Gemeinschaftsprojekt Apotheke 2.0 mit der Universität Osnabrück sowie der Gesundheitsregion... Mehr»
Pseudo Customer Anja und der Testkäufer
Anja Alchemilla empfindet die Testkäufe der Kammer eigentlich nicht grundsätzlich als negativ. Sie geben in unregelmäßigen Abständen darüber Auskunft, wie es in... Mehr»
Podcast zum Tag der Apotheke So sehen euch eure Kunden
Zum Tag der Apotheke haben wir Menschen auf der Straße zu ihren Erfahrungen mit und in Apotheken befragt. Wonach riecht Apotheke? Was sind erste Erfahrungen?... Mehr»
Interaktion, Interferenz, Kumulation ABDATA-Tuning: Das kann die neue Datenbank
Eine perfekte Beratung am HV-Tisch verlangt viel – den pharmazeutischen Sachverstand und die Erfahrung des Personals, aber auch eine gute Datenbank im... Mehr»
Kompetenz-Kolleg Mission: Abenteuer Atmen
Auch in diesem Jahr lud GeloMyrtol-Hersteller Pohl-Boskamp wieder zum fachlichen Austausch ein. Getreu dem Motto „Abenteuer Atmen“ drehte sich in Hamburg im... Mehr»
Beratungstest Formigran-Testkauf bereitet Kopfschmerzen
Es gibt Testkäufe, da liegt der Fall klar: Die offensichtliche Kontraindikation wurde übersehen oder es wurde gleich gar keine Beratung angeboten. Doch so... Mehr»
Der pseudo Pseudo-Customer Apotheker und Testkäufer in privater Mission
Apotheker Dr. Erol Yilmaz wollte es wissen: Wie beraten die Kollegen? Der Pharmazeut war in den vergangenen elf Jahren als privater Testkäufer in 132 Apotheken.... Mehr»
Nachtdienstgedanken Pillen statt Grillen
Endlich ist das lang ersehnte Sommerwetter da: Kurze Hosen, Tops und Flip-Flops soweit das Auge reicht. Der Sonnenschein und die warmen Temperaturen sorgen bei... Mehr»
„Psychopharmaka sind nicht alternativlos“ Aufklärungsbögen: Pharmakritiker kooperieren mit Kliniken
Ein Selbsthilfenetzwerk, die drei großen psychiatrischen Kliniken in Rheinland-Pfalz und Psychiatrie-Kritiker haben gemeinsam Aufklärungsbögen etwa zu... Mehr»
