Thema: Beratung
Artikel zum Thema
Beratungsqualität NDR: Apotheken genügen ABDA-Anspruch nicht
Die NDR-Sendung „Markt“ hat getestet, ob Apotheken bei der Beratung den eigenen Ansprüchen genügen. Die Tester ließen sich in zwölf Apotheken stichprobenartig... Mehr»
Testkäufe Apothekentester kritisiert Warentest
Individuelle Dienstleistung statt standardisiertes Produkt: Die Testkäufe von Stiftung Warentest in Apotheken stoßen bei Experten auf Kritik. Im medizinischen... Mehr»
Apothekentest Zur Rose: Fragen an Warentest
Mit dem Prädikat „mangelhaft“ (4,8) ist Zur Rose als einziger Kandidat beim Apothekentest von Stiftung Warentest durchgefallen. Nicht erreichbar über Tage... Mehr»
Warentest Buse: Versender holen auf
Nicht nur die ABDA, sondern auch der Bundesverband Deutscher Versandapotheken (BVDVA) ist mit der jüngsten Bewertung durch Stiftung Warentest zufrieden. Als... Mehr»
Kommentar Leise, leiser, ABDA
Es ist wieder soweit. Warentest prüft Apotheken, das Ergebnis ist einmal mehr eher schlecht als recht. „Beratungspflichten verletzt“, „Auf Wechselwirkungen oft... Mehr»
Warentest ABDA: Apotheken sind besser geworden
Die ABDA kommt „nach erster Sichtung“ der Testkäufe von Stiftung Warentest zu dem Ergebnis, dass sich die Bewertung im Vergleich zu früheren Testkäufen... Mehr»
Warentest Kassen: Patienten zahlen für Beratung
Die Krankenkassen nutzen den Apothekentest von Stiftung Warentest als Steilvorlage: „Die Versicherten haben das Recht auf eine gute Beratung durch den... Mehr»
Verkaufsgespräche Falsches Lächeln bringt nichts
Ob im Supermarkt, bei der Post oder in der Apotheke: Kunden erwarten ein Lächeln. Wer aber krampfhaft versucht, freundlich zu sein, macht sich nur selbst... Mehr»
Warentest Sechs Aufgaben und eine Rezeptur
Sechs Beratungszenarien wurden zwischen Oktober und Dezember in den Apotheken durchgespielt, dazu kam die Anfertigung einer Rezeptur. Beratungsabläufe und... Mehr»
Apothekentest Warentest: Apotheken beraten schlecht
Stiftung Warentest hat sich wieder einmal mit der Beratungs- und Servicequalität in den Apotheken auseinander gesetzt. Fazit: Nur jeweils vier der getesteten 21... Mehr»
