Kundengespräche Stimmtraining gegen den „Nerv-Faktor“
In Konfliktsituationen müssen PTA am HV-Tisch auf den richtigen Ton achten. Nicht nur die Wortwahl sorgt für eine gelungene Kommunikation mit dem Kunden. Auch... Mehr»
OTC-Kampagnen Apotheken profitieren von Onlinemarketing
Patienten informieren sich im Internet regelmäßig über Gesundheitsthemen. Immer mehr Pharmahersteller bieten deshalb Ratgeberportale oder spezielle Apps an.... Mehr»
Fakten über Krebs Fangscheren und Feuerbohrer
Jeder kennt Krebs. Jährlich erkranken allein in Deutschland mehrere hunderttausend Menschen an einer der vielen Krebsarten. Neben einer Menge von Wissen gibt es... Mehr»
Welt-Krebs-Tag Krebshilfe: Wissensdefizit bei Apothekern
„Wir können. Ich kann.“ So lautet das Motto des diesjährigen Welt-Krebs-Tages. Weltweit werden heute unter der Schirmherrschaft der Weltkrebsorganisation (UICC)... Mehr»
Interview Linda „Sonst macht der Beruf am Ende keinen Spaß mehr“
Seit fast einem halben Jahr hat der Marketing Verein Deutscher Apotheker (MVDA) ein neues Präsidium. Das fünfköpfige Team will den eingeschlagenen Weg... Mehr»
HIV-Medikamente GSK erstattet ganze Packung
Eine Gutschrift über zwei Tabletten hatte zu Missstimmungen geführt: Apotheker Erik Tenberken aus Köln hatte GlaxoSmithKline (GSK) auf zwei beschädigte... Mehr»
Krankenkassen Datenschützer pfeifen DAK zurück
Die DAK-Gesundheit hatte den Zorn der Pflegedienstleister auf sich gezogen: Im vergangenen Jahr setzte die Kasse Patienten mit einem dubiosen Fragebogen zur... Mehr»
Apothekenexklusivität Elac-Apotheker warnt vor Graumarkt-Effekt
Georg-Dieter Heldmann ist ein umtriebiger Apotheker. Zusätzlich zu seiner Apotheke betrieb er jahrelang eine Drogerie und Parfümerie. Doch mit den Ketten konnte... Mehr»
Infektionskrankheiten Regierung tagt zu Zika-Virus
Jeden Tag gibt es mehrere Meldungen zum Zikavirus. Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) verkündet den globalen Notstand, die asiatische Tigermücke könnte ein... Mehr»
Pharmahandelskonzerne Celesio kauft Pflegedienst
Celesio hat in Großbritannien den Hauspflegedienstleister Bupa Home Healthcare gekauft. Das 2006 gegründete Unternehmen betreut im Jahr 35.000 Patienten in... Mehr»
Umweltschutz Apothekentüten: Gebühr oder Steuer
Plastiktüten sollen kostenpflichtig werden, um den Verbrauch zu senken. Schon ab April könnten Apotheker Kunden zur Kasse bitten. Ob eine Gebühr erhoben wird... Mehr»