Moderatorin Elizabeth begrüßt die Zuschauer, während sie an den Regalen im Warenlager vorbeigeht. Sie will herausfinden, wie der Alltag der Absolventen in der Compounding-Apotheke Safety Drugs aussieht. Dort stellt PTA Laura zunächst die zwei Jobmöglichkeiten für technische Assistenten vor.

Bei Safety Drugs gibt es zwei Arten von PTA: Die einen kümmern sich um die Bestellungen und den Wareneingang. Die anderen bereiten die Arzneimittel für die Lieferung vor. PTA Zuleyma zum Beispiel erfasst die Label der bestellten Präparate. Bei Fertigarzneimitteln befestigt sie nur das Etikett mit der Bestellung und dem Namen des Patienten.

Ist das nicht der Fall, nimmt sie das Medikament, füllt es per Hand in eine sogenannte Blister-Karte ab und versiegelt diese. Alle Arbeitsschritte erfolgen stets in Absprache mit dem Apotheker, der am Ende die fertig gestellten Arzneimittel abgleicht und verifiziert.

Absolventin Gina wiederum erzählt vom Eingang der Bestellung. Meistens sind es Krankenhausschwestern, die in der Apotheke Bestellungen aufgeben. Die PTA übergeben die Aufträge an den Apotheker, der der Bestellung zustimmt. Diese wird von den PTA ins System eingetragen. Anschließend kontrolliert Gina den Versicherungsstatus des Patienten und ob die Versicherung das Medikament bezahlt.

Die Apotheke gibt es seit mehr als 50 Jahren und ist auf Rezepturherstellungen, intravenös zu verabreichende Flüssigkeiten und parenterale Ernährung spezialisiert. Auch Harvey Hill, der als Manager bei Safety Drugs angestellt ist, kommentiert den typischen Tag einer PTA. Hill erkennt bei den Absolventen des PTA-Programms eine Professionalität, die er in seiner Apotheke vorfinden will. Carrington College–Graduierte seien viel besser auf den Job vorbereitet als andere PTA.

Am Ende des Videos erscheint PTA Laura. An ihrem Beruf schätzt sie die persönliche Entwicklung und die Zufriedenheit der Kunden. In weniger als zwei Jahren ist sie von der PTA zum Supervisor aufgestiegen.