Der Qualitätslehrgang ist vor allem für die PTA geeignet, die sich in einer innerbetrieblichen und organisatorischen Leitungsfunktion befinden. Die Fortbildung, die am 19. Mai in Heusenstamm bei Frankfurt am Main startet, wird an insgesamt vier Wochenenden zwischen Mai und November stattfinden. Die Teilnehmer werden am 11. November mit einer Prüfung den Lehrgang abschließen und bei Bestehen den Titel Apothekenfachwirt tragen.

Themeninhalte der Lehrmodule sind Marketing, Betriebswirtschaft, Mitarbeiterführung und neue Medien. Für die vier Veranstaltungen besteht eine Anwesenheitspflicht. Sie werden jeweils von Freitag bis einschließlich Sonntag stattfinden. Im Mai werden an den Tagen Mitarbeiterführung und Konfliktmoderation sowie die Grundlagen des QMS geschult. Die Teilnehmer erlernen und erarbeiten Führungs- und Teamleitlinien. Im Juni werden Betriebswirtschaft, Controlling und Warenwirtschaft auf dem Lehrplan stehen. Hier sollen die Marktsituation der Apotheke sowie Preiskalkulation und Kostenmanagement vermittelt werden. Finanzierungs- und Businessplan zählen ebenso zu den Lehrinhalten.

Im August wird das dritte Wochenende unter dem Motto: Marketing, Category Management und Aktionsplanung stehen. Die Teilnehmer lernen, wie die Apotheke einzigartig werden kann und welche Grundinstrumente in puncto Marketing wichtig sind. Optimale Platzierungsregeln sowie eine Analyse des Kundenpotentials werden unter anderem Thema im dritten Modul sein.

Neue Medien sind der letzte Lehrninhalt und werden im vierten Modul am 10. November behandelt. Das Suchmaschinenmarketing und der richtige Facebook Auftritt sowie der Unterschied zwischen der mobilen Website und der Smartphone-App werden thematisiert. Am darauffolgenden Tag findet am Morgen die Abschlussprüfung statt.

Aus jedem Themenbereich werden etwa 15 bis 20 Multiple Choice Fragen gestellt und vor Ort ausgewertet. Die Teilnehmer erhalten dann bei erfolgreichem Abschluss ihre Zertifikate und Notenergebnisse direkt im Anschluss. Zusätzlich erhalten die Teilnehmer 80 Fortbildungspunkte bei der Landesapothekerkammer Hessen. Die Kosten betragen pro Lernmodul 850 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer und werden nach jedem Wochenende fällig. Somit entstehen für die Qualitätsfortbildung Kosten von 3400 Euro plus Mehrwertsteuer. Die Module finden in Heusenstamm bei Frankfurt am Main statt, somit können für die Teilnehmer zusätzliche Übernachtungskosten anfallen. Der WDA gibt ein Hotel zur Auswahl für etwa 100 Euro pro Nacht.

Seit Längerem können PTA sich im Bereich alternative Heilmethoden zur Phyto-PTA ausbilden lassen. Pionier der Fortbildungsveranstaltung ist Bionorica. Bislang tragen etwa 2036 PTA den Titel. Stadavita hatte im vergangenen November den zweiten Lehrgang mit neun neuen Phyto-PTA abgeschlossen. Beide Fortbildungen sind über die Industrie- und Handelskammer (IHK) zertifiziert. Der Apothekerverband Westfalen-Lippe bot für PTA und PKA im vergangenen Jahr erstmalig eine Fortbildung zum Apothekenwirtschaftsassistenten an. Insgesamt bauten zwölf Teilnehmer ihre kaufmännischen Kenntnisse aus und schlossen erfolgreich ab.