Schaffer ist eine erfahrene pharmazeutische Assistentin. Sie ist dem Bericht zufolge seit 23 Jahren in Apotheken tätig. Als Matthias Czarski am Freitag gegen 17 Uhr schweißgebadet und mit Schmerzen im Arm vor ihr stand, wurde sie hellhörig. Der Kunde wollte eigentlich gleich weiter, er dachte er habe sich bei einem Umzug verhoben.

Die PTA wollte erst einmal den Blutdruck des Kunden gemessen. „Sicherheitshalber“, betont sie in dem Bericht. Sie bat ihn an einen Tisch und schloss das Gerät an. Das Ergebnis war erschreckend: Der Mann habe außergewöhnliche hohe Werte von 210 zu 128 gehabt. „Das Gerät hat Pumpgeräusche von sich gegeben, so etwas habe ich noch nie gehört“, sagte sie.

Sie hakte nach: Ob er zu Fuß oder mit dem Fahrrad gekommen und vielleicht deshalb so aus der Puste sei. Doch Czarski verneinte. Er sei mit dem Auto gekommen und wollte eigentlich gleich weiter, über die Autobahn zu einer Bekannten. Die PTA wollte den Mann in seinem Zustand nicht gehen lassen, auch nicht allein in die Klinik.

Schaffer besprach sich kurz mit einem Kollegen. Dann rief sie den Notarzt. Der Kunde wurde daraufhin in ein Krankenhaus eingeliefert und noch am gleichen Tag operiert. Ihm wurde laut der Zeitung ein Stent eingesetzt. Der Oberarzt soll ihm später gesagt haben: „Wenn die Frau in der Apotheke nicht gewesen wäre, hätten Sie es wohl nicht überlebt.“

Die PTA hat so eine Situation zuvor noch nie erlebt. Sie habe „Gummiknie“ gehabt, als der Notarzt mit dem Kunden im Krankenwagen davongefahren sei. Sie habe in dem Moment gewusst, alles richtig gemacht zu haben. Ihr Einsatz ist für sie selbstverständlich: In der Apotheke trage man Verantwortung, betont sie.

Den Eingriff hat der Mann laut der Zeitung gut überstanden. Er liegt bereits einige Wochen zurück. Am Montag war er in der Goethe Apotheke, um sich zu bedanken. Er schenkte der PTA eine Orchidee. Er verdanke ihrem Einsatz seinen zweiten Geburtstag.