Baden-Württemberg
Rezeptsammelstelle: Faszinierendes Neuland
Auch kleinen Dingen kann man große Aufmerksamkeit widmen: Apotheker Claudius Goetz aus Ostrach betrachtet seine neue Rezeptsammelstelle als „faszinierendes Neuland".Foto: Goetz'sche Apotheke
Weiß, schlicht und elegant: Das ist der neue Rezeptbriefkasten in Hoßkirch. Erfunden, um den Patienten zu dienen und Konkurrenten wie Amazon die Stirn zu bieten.Foto: Goetz'sche Apotheke
Rezeptsammelstellen sind bundesweit ein Thema für Apotheker. Peter Niemeyer zum Beispiel hat monatelang vergeblich einen Filialleiter für seine zweite Apotheke gesucht – am 18. Mai muss er seine Löwen-Apotheke im hessischen Frankenau schließen. Für Niemeyers Kunden gibt es neuerdings eine Rezeptsammelstelle.Foto: Kloster-Apotheke
Er hat Anzeigen geschaltet, eine Headhunterin beauftragt, via Facebook gesucht. Zu finden war niemand - die Rezeptsammelstelle soll die Versorgung der Patienten auch künftig garantieren.Foto: Kloster-Apotheke
Mit dem Problem des Fachkräftemangels ist Niemeyer nicht allein – in vielen Regionen suchen Apotheker händeringend nach Personal.Foto: Kloster-Apotheke
Erste Hilfe kam aus der Familie, die Schwiegermutter, längst im Ruhestand, steht jetzt wieder in der Offizin.Foto: Kloster-Apotheke
Die Löwen-Apotheke in Haina ist ein Familienbetrieb, aber eine Dauerlösung ist das nicht. „Wir haben die Filiale in Frankenau 2008 eröffnet, meine Schwiegermutter hat die Apotheken lange Zeit geführt.“Foto: Kloster-Apotheke
Niemeyers Ehefrau Barbara arbeitet als PTA in seiner Apotheke.Foto: Kloster-Apotheke
Auch mit einer Headhunterin hatte der Apotheker kein Glück, ein bereits unterschriebener Arbeitsvertrag platzte plötzlich wieder über Weihnachten.Foto: Kloster-Apotheke
Mit zwei Autos bewältigt Niemeyer zudem den Botendienst auf dem Land.Foto: Kloster-Apotheke
Auf dem Land muss das auch sein und Niemeyer kann auf eine feste Stammkundschaft bauen.Foto: Kloster-Apotheke
Seit 1938 gibt es die Kloster-Apotheke, zu der die Löwen-Apotheke als Filiale gehört.Foto: Kloster-Apotheke
Die Löwen-Apotheke befindet sich im benachbarten Frankenau.Foto: Kloster-Apotheke
Tochter Barbara und Ehemann Peter Niemeyer ist es gelungen, mit der Filiale eine weitere Apotheke im Sinne der Familientradition aufzubauen.Foto: Kloster-Apotheke
Vor der Apotheke thront der obligatorische Löwe.Foto: Kloster-Apotheke
Doch für die Apotheke will sich einfach kein Filialleiter finden lassen.Foto: Kloster-Apotheke
Dabei gibt es gute Gründe, dort hinzuziehen: „Wir sind ein junges, dynamisches und fortbildungsorientiertes Team“, sagt der Apotheker, „wir leben in einer schönen ländlichen Gegend und haben eine treue Stammkundschaft. Und der Ruf einer Landapotheke ist viel schlechter als die Realität.“Foto: Kloster-Apotheke
Zunächst lag die Apotheke in einem Gebäude in der Nähe des Klosters, von dem nur noch die Grundmauer beziehungsweise ein Sockel steht.Foto: Kloster-Apotheke
Im Dezember 1939 konnte der Apotheker Ernst Schäfer unter sehr schweren Bedingungen die Apotheke kaufen und legte damit den Grundstein für die Familienapotheke.Foto: Kloster-Apotheke
Sohn Helmut übernahm die Apotheke nach dem Tod des Vaters 1951.Foto: Kloster-Apotheke
Danach übergab er die Apotheke an seine Tochter Ursula Grote, die sie auch bis heute noch führt.Foto: Kloster-Apotheke
Auch einen Umbau hat die Apotheke bereits hinter sich.Foto: Kloster-Apotheke
Die alten Lagergefäße haben in der traditionsreichen Apotheke die Jahre überdauert.Foto: Kloster-Apotheke
Diese stehen schon seit über 70 Jahren in der Kloster-Apotheke.Foto: Kloster-Apotheke
Auch die alte Rezeptur besteht noch.Foto: Kloster-Apotheke
So hat es zur Gründung in der Apotheke ausgesehen.Foto: Kloster-Apotheke
Personalmangel beschäftigt die Apotheker sehr. Teilweise wird sogar im Notbetrieb gearbeitet.Grafik: APOTHEKE ADHOC
39 Prozent der Teilnehmer einer Umfrage von APOSCOPE, dem Panel von APOTHEKE ADHOC, empfinden die Personalsituation als angespannt oder sehr angespannt.Grafik: APOTHEKE ADHOC
Laut der Umfrage unter insgesamt 466 teilnehmenden Panelisten gelingt es nur in jeder fünften Apotheke, offene Stellen schnell wieder zu besetzen.Grafik: APOTHEKE ADHOC
Ein Bachelor-Abschluss als Alternative halten die Apotheker allerdings auch für kein probates Mittel: 65 Prozent sind strikt, weitere 16 Prozent eher dagegen.Grafik: APOTHEKE ADHOC
Um den Mangel gerade an Approbierten auszugleichen, ist immer wieder eine Stärkung der PTA im Gespräch. Die Meinungen der unterschiedlichen Berufsgruppen gehen in dieser Frage jedoch auseinander.Grafik: APOTHEKE ADHOC
Die Stimmung im Team scheint in den meisten Fällen unter der angespannten Personaldecke noch nicht zu leiden: Immerhin 47 Prozent bezeichneten die Stimmung als gut, weitere 13 Prozent sogar als sehr gut.Grafik: APOTHEKE ADHOC
Reger Wettbewerb um Fachkräfte findet in vielen Apotheken statt: Der Generikahersteller TAD beispielsweise hat einer Apotheke schon die zweite PTA abspenstig gemacht.Foto: Elke Hinkelbein
Generikahersteller sollten den Apothekern aus Sicht von Apotheker Lutz Steinfurth nicht die Fachkräfte ausspannen, sagt der Inhaber von zwei easy-Apotheken in Nordrhein-Westfalen.Foto: easy-Apotheke Heinsberg
Bereits einige Monate zuvor war eine PTA aus Steinfurths Apotheke zu TAD gewechselt.Foto: easy-Apotheke Heinsberg
Mit den Konditionen von TAD, die weit jenseits der in Apotheken üblichen Entlohnung lägen, könne er nicht mithalten.Foto: easy-Apotheke Heinsberg
Der Apotheker kritisiert das Vorgehen von TAD: Das Unternehmen solle seine Pharmareferenten selbst ausbilden.Foto: easy-Apotheke Heinsberg
TAD weist die Vorwürfe zurück: „Von Abwerbung kann man nicht sprechen“, sagt eine Sprecherin.Foto: APOTHEKE ADHOC
Die PTA sei von einer Firma vorgeschlagen worden. „Den Rekrutierungsprozess des Dienstleisters können wir nicht beurteilen und haben auch keinen Einfluss darauf.“Foto: Krka
Den Ablauf in der Schule kann die Sprecherin der Krka-Tochter laut eigenem Bekunden nicht beurteilenFoto: Elke Hinkelbein
In Nordrhein haben die Apotheker 2013 mit kurzfristigen Finanzspritzen dazu beigetragen, dass in drei Städten, unter anderem in Baesweiler, neue PTA-Lehrgänge ohne erhöhtes Schulgeld gestartet werden können.Foto: Elke Hinkelbein
Steinfurth kündigte an, keine TAD-Produkte mehr zu empfehlen und die Ware aus der Sichtwahl zu nehmen. Die Rx-Artikel seien auf Auslauf gesetzt worden.Foto: APOTHEKE ADHOC
Personalmangel wird immer wieder auch zum existenziellen Problem. So musste die Hubertus-Apotheke in Straßenhaus im vergangenen Jahr schließen, obwohl sie gut lief.Foto: Schaefer
Inhaber Thomas Schaefer hat zuvor die Hälfte seiner Approbierten verloren.Foto: Schaefer
In seinen verbliebenen Apotheken, der Stern-Apotheke in Rengsdorf und der Bahnhof-Apotheke in Neuwied, arbeiten noch 17 Angestellte – vom Boten bis zum Approbierten.Foto: Schaefer
Die Hubertus-Apotheke konnte Schaefer nicht mehr halten, als seine Filialleiterin beschloss, sich selbstständig zu machen.Foto: Schaefer
Obwohl Schaefer die Schwierigkeiten kannte, versuchte er, in zwei Monaten einen neuen Filialleiter zu finden.Foto: Schaefer
Die Apotheke in der kurzen Zeit gewinnbringend zu verkaufen, hielt er für aussichtslos.Foto: Schaefer
Er entschied sich, die Apotheke zu schließen und das Inventar für seine verbliebenen Apotheken zu verwenden.Foto: Schaefer
Auf seine Stellenanzeigen würde er aber höchstens eine Bewerbung erhalten.Foto: Schaefer
Selbst für den Posten einer Filialleitung erhielt er nicht mehr Bewerbungen. „Es sind zu wenig Kandidaten im Pool“, findet Schaefer.Foto: Schaefer
Berlin -
Rezeptbriefkästen liegen im Trend: In einem Land mit sinkenden Apothekenzahlen freuen sich die Menschen, wenn wieder einmal einer „eröffnet“. Der jüngste im Lande ist schlicht weiß mit dem roten Apotheken-A und steht im baden-württembergischen Hoßkirch. 800 Einwohner und ein Apotheker freuen sich.
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