Neue Zertifikate sollen die Suche nach einem guten ambulanten Pflegedienst, Altenheim oder Hospiz vereinfachen und gegen Pflege-Missstände helfen. Ein Großteil der rund 24.000 ambulanten Dienste und stationären Einrichtungen sollen an dem Verfahren teilnehmen. Die Zertifikate werden von der Gesellschaft „Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen“ (KTQ) ausgegeben, in der Ärzte, Kassen, Pfleger versammelt sind. Angebote und Informationen für Heimbewohner gehörten ebenso zu den Kriterien wie die Einbeziehung von Angehörigen in Heimabläufe. Nicht nur eigene Darstellungen der Einrichtungen, sondern auch Kontrollbesuche gingen in die Bewertung ein. Bei den Krankenhäusern gebe es solche Zertifikate bereits seit 2001. Heute seien 557 Kliniken zertifiziert.
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