Patienten können in vielen Krankenhäusern inzwischen ein Zimmertelefon nutzen - dabei müssen sie teilweise aber mit hohen Gebühren rechnen. Das Problem: Bei Krankenhaus-Telefonen können deutlich höhere Gebühren als bei gewöhnlichen Festnetzgesprächen anfallen, wenn diese über spezielle Servicenummern laufen. Daher empfiehlt die Verbraucherzentrale Berlin, sich von den Angehörigen anrufen zu lassen. Grundsätzlich sind die Krankenhäuser dazu verpflichtet, die genauen Verbindungskosten anzugeben. Als Alternative zum Zimmertelefon böten sich oft Münz- oder Kartentelefone in den Gemeinschaftsräumen an. Teilweise sei es auch erlaubt, das Handy etwa im Park oder im Hof des Krankenhauses zu nutzen.