Personal und Essen entscheiden

Bei der Auswahl eines Pflegeheims sind respektvoller Umgang und freundliches Personal die wichtigsten Kriterien für die meisten Menschen. Zu diesem Fazit gelangt eine repräsentative Befragung des Instituts GfK Healthcare für den Gesundheitsmonitor 2011. Dass mit Pflegebedürftigen respektvoll umgegangen wird, halten demnach 98 Prozent der Befragten für wichtig. Ebenso viele würden bei einem Heim darauf achten, dass das Personal einen freundlichen Eindruck macht.

Direkt dahinter folgt für 97 Prozent die Zeit, die sich das Pflegepersonal für die Betreuung der Patienten nimmt. Die Anzahl der Pflegekräfte halten 95 Prozent für entscheidend. Ebenfalls 95 Prozent der Befragten würden bei der Wahl des Pflegeheimes in erster Linie auf die Qualität des Essens achten, während für 92 Prozent die Hygiene entscheidend ist.

Für den Fall, dass sie eine Pflegeeinrichtung für Angehörige oder sich selbst auswählen müssten, wollen sich 83 Prozent der Befragten persönlich ein Bild davon machen. Nur 6 Prozent der Befragten gaben an, bei der Entscheidung auf Informationen aus Broschüren oder dem Internet zu vertrauen. 71 Prozent der Befragten würden laut der Studie systematisch nach einer Einrichtung in der Nähe des eigenen Wohnorts suchen.

Der Pflege-Report ist ein Kooperationsprojekt von der Bertelsmann Stiftung und der Krankenkasse Barmer GEK. GfK Healthcare hatte dafür rund 1800 Personen befragt.