Neueröffnung: Apotheke mit Abholautomat, Beratungsterminal und Pharmashop

Mit einem Kommissionierautomaten von Pharmathek ist die Apotheke hochmodern ausgestattet.Foto: Heide-Apotheke

Mit 45 Jahren eröffnet Gürtler nun ihre erste eigene Apotheke. Der Standort in einem neu entstandenen Wohnviertel ist ideal, da in der Infrastruktur neben dem Café, der Bäckerei, einem Supermarkt und dem Ärztehaus bisher noch eine Apotheke fehlte. „Die Menschen sind uns richtig dankbar, dass sie nun eine Apotheke vor Ort haben“, freut sich die Inhaberin.

Sie blickt positiv in die Zukunft: „Mit Pharmathek haben wir einen starken Partner an der Seite. Der volldigitalisierte Automat dieser Firma organisiert den Warenumschlag, die Lagerbestände und Verfallsdaten der Medikamente“, erklärt sie. So kann die wertvolle Zeit für die Beratung der Kunden genutzt werden. „Man muss nicht mehr vom HV weglaufen, das gibt den Patienten Sicherheit.“ Deshalb lautet ihr Slogan: „Digitale Apotheke trifft persönlichen Service.“

Franziska Gürtler mit Prinz Alexander von Liechtenstein von Pharmathek und Birgit Derwanz-Dahlmann von Apoforma feiern die Neueröffnung der Heide-Apotheke in Beelitz-Heilstätten.Foto: Heide-Apotheke

Moderne Einrichtung

Und auch in anderen Bereichen ist die Apotheke „hochmodern“ eingerichtet, so Gürtler stolz. „Unsere Software ist von Pharmagest. Wir bieten außerdem einen Abholautomaten für unsere Kundschaft an. So können auf der einen Seite Pendler ihr Rezept bequem bei uns über Gesund.de einreichen und auf dem Nachhauseweg auch außerhalb der Öffnungszeiten abholen“, erklärt sie.

Andererseits biete dieser Service ihren Mitarbeitenden Vorteile: „Wir haben dadurch familienfreundliche Geschäftszeiten. Ich habe selbst Familie, ich kann nachvollziehen, dass es angenehm ist, nicht bis 21 Uhr in der Apotheke zu stehen.“

Konzeptionell wurde Gürtler tatkräftig von ihrer Mutter unterstützt: Birgit Derwanz-Dahlmann kann mit Apoforma auf 30 Jahre Apothekenberatung zurückblicken. „Es liegen zwei aufregende Wochen hinter mir, in denen letzte Einrichtungsarbeiten erfolgten und wir die Eröffnungsrevision erfolgreich bestanden haben.“ Sie sei dankbar, dass ihre Familie immer an ihrer Seite war. Die Apothekerin betont: „Es waren uns alle sehr zugewandt, der Verband und auch die Kammer hat uns unterstützt, ebenso ist die Endabnahme der Apotheke sehr positiv gelaufen.“

Viele Neukunden am ersten Tag

Am ersten offiziellen Arbeitstag durften Gürtler und ihr Team schon etwa 130 Kunden und Kundinnen begrüßen. „Es wurde oft gratuliert und es gab tolles Feedback. Mit so viel Andrang habe ich gar nicht gerechnet“, freut sie sich. „Wir haben eine bunte Mischung mit jungen Familien aber auch älteren Menschen. Durch unsere moderne Ausstattung und dem Fokus auf die persönliche Beratung können wir alle gut abholen.“

Am Beratungsterminal erfährt die Kundschaft der Heide-Apotheke alles rund um OTC-Produkte.Foto: APOTHEKE ADHOC

Spezialisiert habe sich die Apotheke insbesondere auf die Darm- und Mikronährstoffberatung: „Ich bin Darmberaterin. Wir wollen als Team die Beschwerden der Menschen ganzheitlich betrachten“, erklärt sie. „Es ist ein steigender Bedarf in diesem Beratungsbereich vorhanden, das konnte ich während der vergangenen Jahre immer wieder feststellen.“ Die Patienten fühlen sich mit einer umfassenden Analyse viel besser wahrgenommen: „Ist das Mikrobiom erst richtig aufgebaut, können beispielsweise Mikronährstoffe erst richtig gut aufgenommen werden.“