NDR: Apotheken beraten Allergiker schlecht

Der Norddeutsche Rundfunk (NDR) hat zur Heuschnupfenzeit die Beratung von Allergiepatienten in Apotheken stichprobenartig getestet. Das Ergebnis fällt negativ aus: Der Sender berichtet über „gefährliche Falschberatung“ bei Patienten mit Allergiesymptomen, kritisiert unterschiedliche OTC-Empfehlungen und prangert Preisunterschiede an.

Die Testkunden des Senders klagten über juckende Augen, laufende Nase und Reizhusten. Obwohl der Husten auf beginnendes Asthma hinweisen könnte, hätten nur 40 Prozent der Apotheken zum Arztbesuch geraten. Wie viele Apotheken getestet wurden, war auf Nachfrage bislang nicht zu erfahren.

Bei den Empfehlungen der OTC-Präparate stößt sich der Sender an der Produktvielfalt: Jede Apotheke habe etwas anderes empfohlen. Nur eine Apotheke habe dem Kunden bei starken Beschwerden zu einem cortisonhaltigen Nasenspray und Antihistamin-Tabletten geraten.

Offenbar kann der NDR auch im Preiswettbewerb im OTC-Bereich keinen Vorteil für die Kunden erkennen: Die Preise schwankten mit Unterschieden von bis zu fünf Euro beträchtlich, so der Sender. Der Bericht wird heute um 20.15 Uhr im Magazin „Markt“ ausgestrahlt.