Rezept-Freiumschläge für Senioren

Berlin -

Versandapotheken beanspruchen gern für sich, besonders für ältere Patienten und Chroniker eine enorme Erleichterung zu sein. Eine Apothekerin aus Schleswig-Holstein will dagegen halten und bietet ab sofort einen besonderen Service für Senioren an: Kunden über 60 Jahre erhalten nicht nur 10 Prozent OTC-Rabatt, sondern über den „Mobil-Service“ auch Freiumschläge für ihre Rezepte. Die Lieferung der Arzneimittel ist ebenfalls kostenlos. Ein Konzept zwischen Botendienst und Versandhandel.

 

Die ProVita-Apotheken in Pinneberg und Elmshorn möchten älteren Patienten die Beschaffung von Arzneimitteln erleichtern. Der Service bedeute eine erhebliche Entlastung gerade für Chroniker, bei denen oft kein Beratungsbedarf vor Ort bestehe, erklärt Apothekerin Cordula Niemeyer das Konzept. Schließlich erhielten sie regelmäßig die gleichen Arzneimittel.

Der Kontakt zur Apotheke soll aber bestehen bleiben: „Wird vom Patienten eine Beratung gewünscht oder hält der Arzt diese für erforderlich, kann uns dieses bei Einsendung auf des Rezeptes auf dem Freiumschlag mitgeteilt werden und wir nehmen dann umgehend Kontakt zum Patienten auf.“ Auch die Telefonkosten für die Beratung übernehme die Apotheke.

Ob sich das Modell für die Apotheke lohnt, müsse sich noch zeigen, hieß es auf Nachfrage. Das sei allerdings auch nicht so wichtig, da sich das Angebot an einzelne, wenig mobile Patienten richte und eher gemeinnützig angelegt sei.

Die beiden ProVita-Apotheken haben schon einmal Rezepte eingesammelt – von Mai 2011 bis Januar 2012 für die Versandapotheke DocMorris. Niemeyer war bis vor kurzem noch Markenpartner und hatte als erste DocMorris-Apotheke Pick-up-Stellen für die Versandschwester in Heerlen in ihren Apotheken errichtet. Doch das Projekt wurde nach juristischen Widerständen schnell beerdigt. Im Mai schließlich trennten sich die Wege von Niemeyer und DocMorris, seitdem laufen die Apotheken unter der Marke ProVita.