Ärzte mögen Bayer

Berlin -

Bayer ist eines der beliebtesten Pharmaunternehmen bei deutschen Hausärzten. Dies ergab eine Umfrage, die das Marktforschungsunternehmen Kantar Health im Auftrag von drei namentlich nicht genannten Pharmafirmen erstellt hat. 607 Ärzte sollten spontan angeben, welche Pharmahersteller sie schätzen. In einer zweiten Frage sollten Hersteller anhand vorgegebener Kriterien bewertet werden. In beiden Rankings liegt Bayer unter den ersten drei.

Spontan gefragt, nannten 42 Prozent der Ärzte Novartis als einen beliebten Hersteller. An zweiter Stelle folgt Berlin-Chemie mit 38 Prozent, auf Platz 3 liegt Bayer mit 29 Prozent.

In einem zweiten Schritt bewerteten die Mediziner die Pharmakonzerne anhand von 20 Qualitätskriterien. Dabei erreichte Bayer 76 Prozent der maximal möglichen Punkte und liegt damit auf Platz 1. Auf den Konzern folgen MSD und Sanofi-Aventis (je 75 Prozent). Alle drei Unternehmen punkten besonders bei den Kriterien Forschungsaktivität, bedeutende Neuentwicklungen und innovative Präparate.

In drei Erhebungswellen wurde jeweils rund 200 Allgemeinmediziner, praktische Ärzte und Internisten befragt. Die Mediziner beurteilten jeweils rund zehn Konzerne – insgesamt 33 – anhand von vorgegebenen Kriterien, die sie wichten konnten.

Für die Bewertung eines Pharmaunternehmens spielt demnach die Präparatequalität die größte Rolle. Außerdem sind den Ärzten ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis, gute wissenschaftliche Informationen und gute Fortbildungsveranstaltungen wichtig.

Weniger Wert legen die Mediziner der Umfrage zufolge auf eine gute telefonische Betreuung: Dieses Kriterium rutschte auf den letzten Platz. Ob ein Unternehmen hilfreiche Informationen im Internet oder rabattvertragsgeregelte Produkte anbietet, ist für Imagebewertung ebenfalls weniger wichtig.

Die Onlinebefragung lief von Oktober bis November 2012. Die Mediziner wurden einem Sprecher von Kantar Health zufolge im Quotenverfahren ausgewählt, sodass sie in Geschlecht, Alter und Regionalverteilung repräsentativ für die Ärzte in Deutschland stehen. Die drei Pharmakonzerne, die den Auftrag zur Erhebung gegeben hatten, wurden ebenfalls in die Bewertung einbezogen. Zudem waren sie an der Auswahl der Wettbewerber beteiligt.

Bei den Patienten liegt international Lundbeck ganz vorn: Dies ergab eine Umfrage des Meinungsforschungsunternehmens Patient View unter 600 Patientenorganisationen aus 56 Ländern. An zweiter Stelle lag Gilead, gefolgt von Novartis, Janssen und Pfizer. Bayer schaffte es bei dieser Umfrage nicht unter die Top Ten.

Die Patientenorganisationen kritisierten besonders, dass sich Pharmakonzerne auf Arzneimittel mit kurzzeitiger Wirkung konzentrierten, zu wenig Mühe in die Entwicklung neuer Medikamente steckten und unangemessen für ihre Produkte würben. Insgesamt findet weniger als ein Drittel der Organisationen, dass Pharmakonzerne einen guten oder sehr guten Ruf haben.