Ein IT-Problem hat dazu geführt, dass DocMorris derzeit nicht alle eingehende Rezepte bearbeiten kann. Wie die Pharmazeutische Zeitung (PZ) berichtet, hat die Versandapotheke ihre Kunden angeschrieben und sie gebeten, ihre Rezepte „in einer Apotheke Ihrer Wahl“ einzulösen. Als Entschädigung erhalten die Kunden einen Gutschein in Höhe von fünf Euro.

Eine Sprecherin von DocMorris bestätigte, dass es Anfang April bei der Umstellung des IT-Systems technische Schwierigkeiten gegeben habe. Diese hätten in einigen Fällen zu Lieferverzögerungen geführt.„Jetzt sind die Probleme beseitigt. Es setzt langsam wieder Normalität ein, so dass DocMorris wieder gewohnt schnell liefern wird.“ Die Kunden seien bereits informiert worden, dass bei der nächsten Bestellung „alles wieder zuverlässig zeitnah zugestellt“ werde.