Gerüchte um Telefon-Akquise

Der Stuttgarter Pharmagroßhändler Gehe verstärkt offenbar seit einigen Wochen seine Bemühungen, verlorene Kunden zurückzugewinnen: Gerüchten aus dem Markt zufolge hat Gehe einen externen Dienstleister damit beauftragt, telefonisch Kunden zu akquirieren. Apotheker berichten von konkreten Konditionsangeboten. Springt der angesprochene Apothekeninhaber an, wird der Außendienst offenbar zum persönlichen Gespräch vor Ort geschickt.

Gehe-Sprecher Michael Brinkert dementierte die Gerüchten gegenüber APOTHEKE ADHOC. Sollte der Grossist jedoch tatsächlich eine entsprechende Telefon-Akquise betreiben, dürfte dies Konsequenzen für den Markt haben: Ein Mitbewerber kritisierte, dass auf diese Art das derzeit ohnehin labile Margenniveau im deutschen Pharmagroßhandel weiter destabilisiert werde. In den vergangenen Wochen hatten verschiedene Anbieter in ihren Bilanzen über den ungesunden Konditionenwettbewerb unter den Grossisten geklagt.

Gehe war bislang der zweitgrößte Lieferant im deutschen Pharmamarkt, hatte jedoch seit April massiv Kunden verloren. Mittlerweile gibt die Anzag an, mit einem Anteil von rund 16,5 Prozent nach Phoenix Nummer Zwei zu sein.