Eine Dreiviertelstunde war Levin in der Hirsch-Apotheke, die von Apotheker Dr. Dieter Benz und seiner Tochter Sabine Benz-Klemm geführt wird*. Der Teva-Chef informierte sich über die Abgrenzung zwischen OTC und Freiwahl sowie über die Gestaltung der Rezepte. Das Apothekenteam erklärte den hohen Stellenwert der Beratung in Deutschland.

Levin ließ sich auch die Sichtwahlwahlblöcke – insbesondere die Anordnung der Ratiopharm-Produkte – zeigen. Besonders interessierte sich der Teva-Chef zudem für den Rowa-Kommissionierautomaten.

Ratiopharm war mit einer achtköpfigen Delegation in der Apotheke aufgeschlagen, darunter auch Europachef Dipankar Bhattacharjee, Deutschlandchef Dr. Sven Dethlefs und die Marketingleiterin Dagmar Siebert.

Die Hirsch-Apotheke hatte sich, als eine von sieben Apotheken der Familie, für den Besuch nicht nur wegen der räumlichen Nähe zum Werk angeboten: Ratiopharm ist wegen der Kooperation mit Elac zudem bevorzugter Partner der Hirsch-Apotheke.

Levin und seine Kollegen seien „aufgeschlossen, neugierig und entspannt“ gewesen, berichtet Apotheker Jochen Hollfelder aus der Hirsch-Apotheke. „Es ist eine Ehre für uns, wenn wir zeigen dürfen, wie Apotheken in Deutschland funktionieren.“ Die Kunden seien während des Besuchs weiter normal bedient worden.

Am Deutschlandsitz des Unternehmens informierte sich Levin über die Entwicklung der Teva am deutschen Pharmamarkt. Aber auch der Kontakt zu den Patienten „als eigentlichen Kunden“ sei sehr wichtig für ihn. „Ich freue mich ganz besonders, heute auch in Deutschland hier in Ulm mit Apothekern und Patienten ins Gespräch zu kommen“, sagte Levin.

Für Dethlefs ist der Besuch auch Ausdruck des hohen Stellenwerts, den Deutschland innerhalb des Teva Konzerns einnimmt. „Teva Ratiopharm in Deutschland spiegelt den gesamten Pharma-Kosmos an einem Standort wider: von der Forschung und Entwicklung über die Produktion bis hin zum Vertrieb von Generika, Originalmedikamenten und frei verkäuflichen Arzneimitteln“, so Dethlefs. Gerade diese integrierte Arbeitsweise sei für Levin von Interesse.

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* Anmerkung der Redaktion: In einer früheren Version dieses Artikels hatte es geheißen, Dr. Dieter Benz und Sabine Benz-Klemm seien verheiratet. Korrekt ist, dass es sich um Vater und Tochter handelt. Wir bitten, diesen Fehler zu entschuldigen.