Terminal: Abholautomat als „i-Tüpfelchen“
Das E-Rezept bequem im Supermarkt einlösen und die bestellten Medikamente liefern lassen? Das Marktkauf-Center und die Grüne Apotheke im brandenburgischen Prenzlau machen genau das seit Anfang September möglich. Mit dem digitalen Terminal, welches in Kooperation mit BetterApo realisiert wurde, will man einen besonderen Service für die Kundschaft anbieten. Bürgermeister Hendrik Sommer unterstützt tatkräftig, wo er kann: „Das i-Tüpfelchen wäre noch der Abholautomat.“
Es ist das erste Terminal deutschlandweit mit einem solchen Standort; seit dem 5. September steht es im Marktkauf-Center zur Bestellung von Medikamenten per E-Rezept und von OTC-Produkten bereit. Michael Kranz, Inhaber der Grünen Apotheke, betreibt die Stele und wird dabei tatkräftig von Marktkauf-Eigentümer Peter-Gilbert Boullay sowie dem Bürgermeister Hendrik Sommer unterstützt. Beide befürworten das Projekt: „Uns ist das ganz wichtig zur Abrundung des Geschäfts und dass unsere Kunden vor allem in der ländlichen Struktur alles bekommen, was sie brauchen“, so Boullay. Er reagiere damit auch auf die Schließungswelle der Apotheken vor Ort.
Apotheke passt nicht ins Center
Eine neue Apotheke sei in dem Einkaufscenter nicht zu realisieren gewesen: „Da fehlt uns der Platz“, so der Eigentümer. Die Ängste bezüglich einer Apothekenauslagerung könne er verstehen. Boullay sehe das neue Terminal aber eher als Ergänzung zur Apotheke vor Ort, nicht als Konkurrenz. „Es soll nicht den Apotheker ersetzen“, betont er.
Bei der Kundschaft des Centers komme das Terminal laut Kranz und Boullay überwiegend positiv an: „Wir werden oft angesprochen, die Menschen sind neugierig und durchaus interessiert“, so das Fazit der ersten Wochen. Aber es gibt auch die ein oder andere Gegenstimme: „Ich bin derjenige, der die Apotheke vor Ort präferiert“, äußert sich ein Kunde. „In der Apotheke kann ich korrigierend eingreifen, wenn die Kollegin mir ein Medikament einer Firma geben möchte, die ich nicht nehmen will“, erklärt er. Ganz abgeneigt ist er jedoch nicht: „Ich würde das Terminal außerhalb der Apothekenöffnungszeiten nutzen.“
Kommt jetzt noch der Abholautomat?
Bürgermeister Sommer findet die Idee des Terminals „klasse“ und spricht sich ebenso für einen Abholautomaten aus: „Das wäre das i-Tüpfelchen“, erklärt er. „Für ältere Menschen ist das Terminal eine Alternative, um nicht extra in die Stadt zu fahren.“ Doch derzeit würde es noch rechtliche Hürden geben: „Deutschland ist wieder Vorreiter der Bürokratie. Eine Zulassung wird untersagt“, so Sommer. Er wünscht sich, das hier ein Umdenken erfolgt. „Alle reden von Bürokratieabbau, deswegen ist mein Appell: Weniger Bürokratie!“
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