Einige Apotheken berichten über zum Teil unseriös wirkende Anrufe der Firma Biontech. Im Gespräch fordert der Anrufer eine Einverständniserklärung zur Zusendung weiterführender Informationen zum Impfstoff Comirnaty. Nun stellt Biontech klar, dass es sich tatsächlich um Anrufe des Unternehmens handelt: Man wolle Kontakt zu den Apotheken aufbauen, um die Beratungsleistung zum Thema Impfstoffe zu stärken und auszuweiten. Biontech bedauert, dass die Anrufe zum Teil eine schlechte Qualität aufwiesen und somit als unseriös empfunden wurden: „Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass bei den Apothekern und Apothekerinnen momentan aufgrund gehäufter Betrugsfälle zu Covid-Zeiten Verunsicherung herrscht“, erklärt eine Sprecherin des Unternehmens.

„Aufgrund erster Rückmeldungen aus den aktuell stattfindenden Online-Seminaren wurde ein großer Informationsbedarf insbesondere bei den Apothekern und Apothekerinnen identifiziert, dem Biontech gerne nachkommen wollen würde“, heißt es weiter. Auch Ärzte seien aktiv auf das Unternehmen zugegangen, um die Bedeutung von Apothekern und PTA als Schnittstelle innerhalb der Beratung und Aufklärung deutlich zu machen. „Biontech ist sehr daran gelegen, Apotheker und Apothekerinnen frühzeitig zu allen Belangen rund um Covid-19 und den Impfstoff aus dem Hause Biontech zu informieren.“

Der Grund für die einzelnen Anrufe in den Apotheken sei ganz einfach: „Rechtlich ist die Weiterleitung von Informationen auf Basis der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) jedoch nur möglich, wenn der elektronischen Informationsübermittlung vorab zugestimmt wurde. Hierzu dienen die Anrufe.“ Laut Unternehmen sind weitere Projekte und Schulungen geplant, um die Apotheken bestmöglich bei der Aufklärungsarbeit zu unterstützen. Biontech stellt beispielsweise produktneutrale Toolkits zu Verfügung und plant weitere Online-Seminare für alle interessierten Pharmazeuten.