Die große Abmahnwelle ist ausgeblieben; die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat den Apotheken trotzdem reichlich Arbeit beschert. Um auf der sicheren Seite zu sein, sollten die Mitarbeiter am besten so wenig Auskünfte wie möglich erteilen. Ein paar (nicht ganz ernst gemeinte) Tipps für Hardliner, welchen vermeintlich unverfänglichen Fragen von Kunden sie lieber nicht auf den Leim gehen sollten.