Wenn die Nullretax ins Haus flattert, steigt der Puls, wächst die Sättigung der Farbe Rot im Gesicht. Dabei hatte man doch alles dargelegt und ausreichend begründet. Groß ist die Versuchung, der Retaxstelle beim nächsten Mal einen besonderen Gruß mitzuschicken. Was Sie schon immer aufs Rezept schreiben wollten, aber bisher nicht auszudrücken wagten...