Pharmazeutische Dienstleistungen (pDL) sind ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal der Apotheken vor Ort im Kampf gegen die großen Versender. Zudem können Medikationsanalysen, Inhalationsschulungen & Co. viel Geld im Gesundheitssystem sparen – so weit die Theorie. In der Praxis müssen Apothekerinnen und Apotheker leider immer wieder feststellen, dass sich einige Ärzt:innen durch das neue Angebot empfindlich in ihrem Kompetenzbereich gestört fühlen. „Ein Arzt hat kürzlich einen Patienten sogar angeschrien, weil er es gewagt hatte, mit einer von uns durchgeführten Medikationsanalyse zurück in die Praxis zu gehen“, erzählt eine Inhaberin.