Bislang bot Extravert mit mehr als 550 pharmazeutisch ausgebildeten Trainern bundesweit Schulungen in Apotheken an. Pro Jahr wurden auch im Auftrag der Industrie mehr als 32.000 Trainings vor Ort angeboten. „Wir waren vor zwölf Jahren bei den First-Movern was Apothekenschulungen angeht dabei. Mittlerweile ist das Konzept zu einem Massenvertriebsangebot geworden“, so Strobach. Jetzt sei es an der Zeit, etwas anders zu machen.

Der Markt habe sich verändert, wie eine intensive Analyse gezeigt habe: „Wir hören von Apotheken, dass sie von Schulungsangeboten überrannt werden.“ Apotheken hätten kaum noch Zeit für längere Schulungen. „Sie wollen lieber zehn Minuten als anderthalb Stunden. Damit werden wir unserem eigenen Qualitätsanspruch aber nicht mehr gerecht“, sagt Strobach.

Fort- und Weiterbildungen in Apotheken werden künftig nicht mehr zum Kerngeschäft von Extravert gehören. „Mittelfristig glauben wir nicht mehr an Inhouse-Schulungen.“ Auch wenn das Unternehmen 2018 das Umsatzziel erreicht habe, werde man sich neu definieren und auch auf andere Märkte und Branchen ausrichten. „Unsere Expertise im Bereich Education, Personalvermittlung und Veranstaltungsmanagement lässt sich auch auf andere Branchen übertragen.“

Dafür gründete Strobach gemeinsam mit ihrer Geschäftspartnerin Kristin Henke ein neues Unternehmen: Megavert Xperiences. Die Firma werde als Premium-Anbieter für Content-Marketing und Eventmanagement auch außerhalb der Pharmabranche Leistungen anbieten. Extravert bleibt als eigene Einheit bestehen und werde weiter im Bereich Gesundheit aktiv sein. Schwerpunkte sollen künftig pharmazeutische Personalvermittlung, Premium Events, Branded Podcasts und digitale Leistungen bilden.

Extravert wurde von Strobach, die selbst PTA ist, gegründet. Das Unternehmen verfügt über einen Pool aus rund 550 freiberuflichen Referenten. Weitere Dienstleistern sind außerdem Unternehmen wie Apomaxx, Redline oder Materne Training. Zudem bieten die Hersteller selbst Trainings in Apotheken an. Die Trainer sind meist selbst Apotheker oder PTA. Sie geben Verkaufstipps, erklären Wechselwirkungen oder präsentieren neue Arzneimittelstudien oder neue Produkte. Im Unterschied zu normalen Promotion-Agenturen, gibt es bei den Apothekentrainings Tipps von Kollegen – inklusive „Stallgeruch“.

Welche Apotheken von den Trainern unterrichtet werden, entscheidet die Industrie. Über den Außendienst wird beispielsweise ermittelt, wo Bedarf besteht. Zudem bieten die Hersteller selbst Trainings in Apotheken an.

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