Apotheken leisten für jeden viel – aber am liebsten für Kunden, die ihre Wünsche höflich äußern. In der Apotheke sollten daher die guten Manieren nicht vergessen werden. Allzu ausgefallene Forderungen kommen auch nicht gut an: Nein, der Botendienst kann nicht um Punkt 17 Uhr vorbeikommen. Pizza mitbringen kann er auch nicht. Ein wenig Knigge für die Offizin.