Die AOK Bayern verschickt derzeit Postkarten an Apotheken, auf denen sie Inhaber:innen darauf hinweist, wie sie Fragen bezüglich der Abrechnung klären können. Ein Inhaber weiß nicht recht, wie er dieses Vorgehen finden soll. Mittlerweile sei die Abrechnung wohl tatsächlich so kompliziert, dass man eine Hotline brauche.