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Alles für die Kundschaft
Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen.
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No-Gos für die Revision
Eine Revision läuft in den allermeisten Fällen kollegial und friedlich ab. Die Pharmazieräte wollen den Inhabern nichts böses und die wollen keinen Ärger. Hier ein…
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Die Checkliste der Pharmazieräte
6 Seiten, 137 Checkboxen und im besten Fall nur Häkchen – das ist die Checkliste der saarländischen Pharmazieräte für die Begehung von Apotheken.
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Wurstproben statt Kosmetik
Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen.
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Comirnaty/Omikron BA.1 eingetroffen
Da sind sie – die neuen variantenspezifischen Vakzine gegen das Coronavirus. Wie angekündigt erhielten Apotheken bereits zum Ende der Woche die erste Teillieferung mit…
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Arzneimittel für die Queen
Auch eine Königin braucht Medikamente. Die verstorbene Queen Elisabeth II. und ihre Familie werden nur von ausgewählten Apotheken beliefert. Unter den Hoflieferanten sind…
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Wenn die Ware gut verstaut wird
Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören.
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Testkäufer enttarnt
Versteckte Kamera, verstörende Fragen – Testkäufer besuchen besonders gern Apotheken. Wer sie früh genug erkennt, ist klar im Vorteil.
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Spahn lässt sich das eRezept erklären
Bundesgesundheitsminister Jens Spahn (CDU) hat sich in Halle das Telemedizin-Pilotprojekt Haendel II vorführen lassen. Nach der Videosprechstunde ging es zur Einlösung in…
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