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RammelMich Lackhase? Sind Sie sicher?
Es ist nicht bekannt, wie viele Approbierte oder PTA sich schon die Zunge abgebissen haben, um nicht laut loszulachen, wenn der Kunde das gewünschte Präparat „leicht“…
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Ein Kreuz – oder ein Gleiches
Ein Kreuz ist schnell gesetzt. Manch einer hat seine Entscheidung in der Wahlkabine später bereut. Und mancher Doktor seine Verordnung. Also mit Bedacht kreuzen –…
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Der Trumpotheker
Alles ist so kompliziert. Einfache Antworten, schlichte Lösungen. Einfach mal Trump sein und sich nicht mit den Details aufhalten. Wäre das nicht fein? Nein.
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Rückruf? Das ist die Lösung!
Zuverlässig, schnell stressresistent. Die Brieftaube ist der beste Überbringer schlechter Nachrichten. Für den nächsten Rückruf könnte die AMK auf die gefiederte Hilfe…
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Erkennen Sie die noch? (Teil 5)
Apotheker und PTA müssen zweimal hinschauen: Die Produktdesigner diverser Pharmaunternehmen haben zugeschlagen und Verpackungen neu aufgelegt. Erkennen Sie die noch?
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Landliebe mit Luxusapotheke
Landapotheker haben oft keine Konkurrenz, hat die Monopolkommission bemerkt. Und deswegen können die Kunden auch nirgendwo anders hin, um Medikamente zu kaufen. Das macht…
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Kommen Sie nie wieder!
„Vielen Dank für Ihren Einkauf“ ist zwar unverfänglich, aber auch ein bisschen lahm. Manch einer möchte seinen Kunden mit dem Kassenbon vielleicht mehr Informationen,…
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Apothekerschreck reloaded
Ralf war gestern, jetzt kommt TJ: Mit PillPack und Amazon wiederholt sich die Geschicht von DocMorris und Celesio – nur zehn Jahre später und eine Hausnummer größer.
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Willkommen! Treten Sie ein!
Der erste Eindruck zählt: Wer Kunden in seine Apotheke lotsen will, muss den roten Teppich ausrollen. Ein überdimensioniertes Apotheken-A über der Tür tut es auch.
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