Diese Fehler passieren in Apotheken

26.06.2017 14:42 Uhr

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Das Portal jeder-fehler-zaehlt.de veröffentlicht anonyme Fehlerberichte von Allgemeinärzten. Doch auch Apotheker haben dort Fehler gemeldet, um ihre Kollegen zu sensibilisieren.Screenshot

Kurz vor Feierabend kam der Sohn einer Patientin, die gerade aus dem Krankenhaus entlassen wurde, in die Apotheke. Er knallte mehrere Rezepte mit insgesamt zehn Medikamenten auf den Tisch. Der Apotheker musste wegen diverser Rabattverträge einige Medikamente austauschen. Der Kunde war sehr ungeduldig und unhöflich. In der Hektik vergaß der Apotheker zu fragen, ob die Mutter zu dem verordneten Insulin-Fertigpen auch Nadeln besitzt.Foto: Elke Hinkelbein

Dreifach gestartet: Eine Angehörige wollte in der Apotheke das bestellte Medikament Axura Starterpaket (Memantin) abholen. Durch Nachfrage der Apothekerin stellte sich heraus, dass der Patient schon zwei Starterpakete erhalten hatte. Diese wurden auch in derselben Apotheke abgeholt und in der Patientendatei dokumentiert. Durch Rücksprache mit dem Arzt konnte der Fehler behoben werden.Foto: Elke Hinkelbein

Eine 17-Jährige kommt mit einem Harnwegsinfekt in die Praxis. Sie bekommt Tabletten eines Amoxicillinpräparates aus dem Praxisbestand, direkt im Blister und somit ohne Verpackung. Sie sollte die Medikamente sofort in der Praxis einnehmen und zog sich damit auf die Toilette zurück, denn sie hielt die Tabletten für Zäpfchen. Ein Rezept und die Abgabe über den Apotheker hätten diesen Irrtum verhindern können, so der berichtende Arzt.Foto: APOTHEKE ADHOC

Eine Tochter hat ein Rezept von ihrer Mutter abgeholt, hat von der Arzthelferin aber fälschlicherweise zusätzlich ein Schlafmittel-Rezept für ihre Schwägerin mit gleichem Nachnamen wie die Mutter mitbekommen. Die Mutter nahm auch die Schlaftabletten ein. In der Apotheke hätte man nachfragen können, ob es richtig sei, dass die Rezepte für zwei unterschiedliche Patienten sein sollen, so der Arzt.Foto: Elke Hinkelbein

Berlin -

Fehler passieren – auch in der Apotheke. Nicht jeden Fehler müssen Apotheker und PTA selbst machen, sondern sie können aus denen der Kollegen lernen.

Die Apothekerkammern Nordrhein und Westfalen-Lippe haben ein System etabliert, über das Apotheker anonym Fehler und Beinahe-Fehler in der Praxis melden können. Ein ähnliches Meldesystem gibt es bereits für Hausärzte, denn auch in Praxen kann etwas schief gehen. Dort haben auch Apotheker Meldungen eingeschickt.

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