Dinge, die ein Apotheker nie sagen würde (Teil 6)

Kunden und andere Sorgen

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Berlin -

Rabattarzneimittel, Rezeptur, Reklamation – die Offizin schreibt jeden Tag die schönsten Geschichten. Die Protagonisten müssen schweigen lernen.

Als Apotheker oder PTA im Handverkauf muss man viele Probleme lösen, beruhigen, trösten. Manchmal gibt es wirkliche Probleme – aber manchmal scheitert der Kunde schlicht und einfach an der Realität. Dann beißt sich das pharmazeutische Personal im Zweifel lieber auf die Lippen. Es gibt sehr viele Dinge, die ein Apotheker nie sagen würde.