Wenn der Kunde „witzig“ wird
Na Sie sind mir ja einer! So kontert am besten man Kunden, die witzig sein wollen. Denn oft ist das, was der Patient für eine pfiffige Anmerkung hält, einfach nur nervig.
Da war er wieder – einer jener Sprüche, die man als Apothekenmitarbeiter einfach nicht mehr hören kann. Die der Kunde aber offenbar für besonders pfiffig hält. Leicht zeckig sollte er sein, auf keinen Fall originell. Ein bisschen anzüglich geht auch noch und vor allem richtig schön abgegriffen. Also zaubert man ein Lächeln hervor, das irgendwo zwischen Perlweiss und saure Gurke einzuordnen ist. Und bedient freundlich weiter, als wäre nichts geschehen. Die Dauerbrenner in der Galerie!
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