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Kommt die absolute Überwachung?

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Absolute Überwachung: Das Konzept RosaControl würde dies ermöglichen.Montage: APOTHEKE ADHOC
Wünschen würde sich ein solches System vielleicht die AOK. Die Kasse bittet in Bayern Apotheken um Belege für den Bezug hochpreisiger Arzneimittel.Foto: APOTHEKE ADHOC
Apotheker als Gegner: Vor allem viele Inhaber fühlen sich von den Kassen geradezu verfolgt.Grafik: APOTHEKE ADHOC
Das Misstrauen einiger Kassen ist leider nicht vollkommen unbegründet. Denn schwarze Schafe gibt es auch in weißen Kitteln: Einer Bande mutmaßlicher Abrechnungsbetrüger wird jetzt vor dem Landgericht Berlin der Prozess gemacht.Foto: APOTHEKE ADHOC
Dagegen fühlt es sich wie ein kleines Vergehen an, wenn man an der Notdienstglocke darauf hinweist, dass es eine Notdienstgebühr von 2,50 Euro gibt – so geschehen bei der Insel-Apotheke auf Helgoland.Foto: Carsten Hase
Wenn jedoch daneben die Öffnungszeiten angeschlagen sind, könnte der arglose Kunde irrig annehmen, er müsse auch zwischen 18 und 20 Uhr die Gebühr entrichten und falls er das nicht muss, tue ihm der Apotheker einen Gefallen.Foto: Carsten Hase
Diese mittelschwere Irreführung kostete Inhaber Hase eine 1500-Euro-Spende an einen guten Zweck.Foto: Insel-Apotheke
Anderenorts stellt sich der neue Amtsapotheker freundlich vor und kündigt an, worauf er achten wird. Cannabis ist ein sehr aktuelles Thema.Foto: Kreis Siegen-Wittgenstein
Sehr gewissenhaft müssen Apotheker auch ihre Inventur machen. Wer sie von Dritten machen lässt, sollte vielleicht vorher einmal in die Schubladen gucken, um peinliche Momente zu vermeiden. Kurt Behning (links) hat da einiges zu erzählen...
Das sind so die kleinen Sorgen an der Basis. So wie Hersteller, die auf die Shops von Versandapotheken verlinken (Bayer, GSK). Oder das wieder lassen (Ursapharm).Screenshot
Aufreger im Notdienst sind hingegen immer wieder Kunden, die sich erstmal vorab telefonisch melden...Grafik: APOTHEKE ADHOC
Grafik: APOTHEKE ADHOC
Und während Konkurrenz aus den Niederlanden mit Boni lockt, dürfen deutsche Apotheken nicht einmal ganz kleine Brötchen backen. Denn Gutscheine für Ofenkrusti und Wasserwecke fallen unter das Boni-Verbot, wenn sie beim Bezug verschreibungspflichtiger Arzneimittel gewährt werden.Foto: Tim Reckmann / Pixelio.de
Grafik: APOTHEKE ADHOC
Was allerdings auch deutsche Versender dürften, wäre eine gute Kundenberatung. Doch nach Warentest kommt auch Chip.de zu dem Ergebnis, dass die Telefon-Hotlines der Versender selten das gelbe vom Ei sind – mit löblichen Ausnahmen.Montage: APOTHEKE ADHOC
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Und währenddessen hat Amazon in den USA eine Großhandelserlaubnis beantragt.Foto: Amazon
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Das wird noch spannend. In die heiße Phase kommen allmählich die Sondierungsgespräche zwischen Union, FDP und Grünen. Und siehe da: Es wird sogar über die Frage des Versandhandels gesprochen. Foto: Bundestag / Marc-Steffen Unger
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Die CDU/CSU-Gesundheitsminister aus den Ländern stärken Hermann Gröhe (CDU) den Rücken, aber der Weg ist noch weit. Foto: Elke Hinkelbein
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Berlin -

Retaxationen sind ein großes Ärgernis in der Praxis. Auch für die Kassen wäre es viel bequemer, die Abgabe live zu kontrollieren. Das Schönste daran: keine nachträgliche Heilung mehr.

Versuchter Betrug oder bloß ein Formfehler, Schlampigkeit des Apothekers oder reine Schikane? die Rezeptabrechnung vergiftet seit Jahren das Verhältnis zwischen Krankenkassen und Apothekern. Doch jetzt könnte das komplette System von Kontrolle und Retaxation revolutioniert werden: In Kassenkreisen wird das Konzept „RosaControl“ diskutiert, das absolute Transparenz bei der Abgabe bringen soll.

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