Versandhandel
Allmacht Amazon
Um unter die Top-10 der Versandapotheken zu kommen, müsste der Konzern gerade einmal 0,2 Prozent seines Umsatzes mit Apothekenartikeln erzielen.Grafik: Dr. Kaske
Fabian Kaske, Geschäftsführer der Marketingagentur Dr. Kaske skizzierte bei VISION.A, der Digitalkonferenz von APOTHEKE ADHOC und Apotheken Umschau, mit welchem Giganten es die Apotheken zu tun bekommen würden.Foto: APOTHEKE ADHOC/ Jakob Börner
Schon heute ist Amazon um ein Vielfaches größer als führende Versandapotheken wie Shop-Apotheke.Grafik: Dr. Kaske
Alle Versandapotheken zusammen kommen nur auf einen Bruchteil dessen, was Amazon in Deutschland an Waren bewegt.Grafik: Dr. Kaske
44 Millionen Deutsche kaufen regelmäßig bei Amazon. Zum Vergleich: Bei allen anderen Webshops wie Zalando, Otto und Conrad kommen nur 7,6 Millionen regelmäßige Käufer zusammen.Grafik: Dr. Kaske
17 Millionen Kunden sind mittlerweile bei Prime – haben sich also mehr oder weniger fest an den Konzern gebunden.Grafik: Dr. Kaske
Den Apothekenmarkt sieht Kaske in einer vulnerablen Situation: Ab einem Versandhandelsanteil von 20 Prozent geraten seinen Erfahrungen nach die stationären Händler nämlich unter Druck. Beispiel Buchmarkt: Als Amazon die kritische Schwelle nahm, ging 2011 die US-Buchhandelskette Borders in die Knie, die immerhin doppelt so groß wie Thalia und Hugendubel zusammen war.Grafik: Dr. Kaske
In anderen Branchen sieht Kaske ähnliche Entwicklungen.Grafik: Dr. Kaske
Derzeit teilen sich im Internet neben den Holland-Versender klassische Versandapotheken den Arzneimittelmarkt.Grafik: Dr. Kaske
Startschuss mit Prime-Partnern: Amazon nimmt bei seinem Expressdienst Prime Now erstmals externe Händler an Bord.Foto: APOTHEKE ADHOC
„Prime Now steht für die ultraschnelle Lieferung von Artikeln des täglichen Bedarfs. Mit diesen beiden Händlern haben Kunden noch mehr Auswahl“, so Kai Rühl, der den Dienst in Deutschland leitet.Foto: Amazon
Die Partner für das neue Programm sind vorerst die Bio-Supermarktkette Basic und das Lebensmittelgeschäft Kochhaus.Foto: APOTHEKE ADHOC
Amazon und Apotheke: Der Internetriese will ins Geschäft mit Gesundheitsprodukten einsteigen.Fotos: Amazon / Montage: APOTHEKE ADHOC
Der Konzern sucht dem Vernehmen nach Apotheken, die vor Ort Ware für den Expressdienst „Prime Now“ bereitstellen.Foto: APOTHEKE ADHOC
Für den Bereich wurde ein zweiköpfiges Team auf die Beine gestellt, das parallel mit Versandapotheken spricht und auch die Stimmung bei den Herstellern sondiert.Foto: Amazon
Die Päckchen, so der Plan, werden von der Apotheke zum Umschlagplatz geliefert.Foto: Amazon
Dann bringen von Amazon beauftragte Logistiker sie zu den Kunden.Foto: APOTHEKE ADHOC
Kunden von Amazon können sich seit Sommer 2016 in Berlin und München innerhalb einer Stunde mit ausgewählten Produkten beliefern lassen.Foto: Amazon
Die Schnellzustellung kostet zusätzlich 6,99 Euro. Innerhalb von zwei Stunden ist die Lieferung für Prime-Kunden sogar kostenlos.Foto: Amazon
In 20 ausgewählten Städten und Metropolregionen liefert Amazon darüber hinaus rund eine Million Artikel noch am selben Tag an seine Kunden aus.Grafik: Amazon
Das funktioniert, weil Amazon mittlerweile neun Niederlassungen in Deutschland hat. Demnächst sollen drei weitere Vertriebszentren dazu kommen.Grafik: Amazon
Für den schnellen Lieferdienst richtet der Konzern zusätzliche Lager im Zentrum der Großstädte ein.Foto: Amazon
Diese werden von den großen Logistikzentren beliefert.Foto: Amazon
Schon heute gehören Drogerieartikel zu den gefragtesten Kategorien bei „Prime Now“.Foto: Amazon
Arzneimittel und Gesundheitsprodukte wären eine Ergänzung für das Angebot.Foto: Amazon
Noch 2017 könnten Nägel mit Köpfen gemacht werden, mutmaßen Insider.Foto: Amazon
Fabian Kaske, Geschäftsführer der Pharma-Marketingagentur Dr. Kaske, glaubt fest daran, dass Amazon „mit voller Wucht“ in den Versandhandel einsteigen wird.Foto: Dr. Kaske
Laut Holger Schmidt, Netzökonom und Chefkorrespondent für die digitale Wirtschaft beim Focus, muss Amazon den Schalter nur umlegen.Foto: Schmidt
Digitalisierung bedeutet laut Schmidt Vereinfachung: „Man muss kein neues Produkt erfinden, um im Internet Geschäfte zu machen.“Foto: Amazon
„Man muss dafür sorgen, dass der Kunde schneller und besser an Informationen und Ware kommt.“Foto: Amazon
Schon heute gehören Drogerieartikel zu den gefragtesten Kategorien bei „Prime Now“.Foto: Amazon
Arzneimittel seien klein und leicht, hätten Standardformate und geringe Retourenquoten. Das Sortiment sei überschaubar und überall gleich.Foto: APOTHEKE ADHOC
„Damit sind sie prädestiniert für den Versandhandel, die Zustellung durch einen Kurier oder bald auch die Lieferung per Drohne.“Foto: Amazon
Schmidt warnt davor zu glauben, die Digitalisierung würde an einem vorüberziehen.Foto: Amazon
Bekleidung könne man online nicht anprobieren – und trotzdem sei sie heute die am schnellsten wachsende Kategorie im Versandhandel.Foto: Amazon
Versandhandel wird laut Schmidt künftig kein Distanzhandel mehr sein.Foto: Amazon
„Die großen Internetkonzerne rücken näher. Sie haben erkannt, dass sie ihr Geschäft lokal ausrichten und schnell liefern müssen.“Foto: Amazon
„Wurden noch vor fünf Jahren 10 Prozent der US-Bevölkerung innerhalb von 20 Minuten erreicht, sind es heute 50 Prozent. Und bezogen auf die kaufkräftige Bevölkerung sogar 80 Prozent.”Foto: Amazon
Auch in Deutschland investiert der Konzern in seine Infrastruktur.Foto: Amazon
„Wer eine solche Infrastruktur aufbaut, der denkt nicht in 100 Sortimenten mit 1000 Artikeln – sondern in 100 Millionen Produkten für alle Lebenslagen“, so Schmidt.Foto: Amazon
„Es ist beeindruckend, mit welcher Wucht sich hier von Kategorie zu Kategorie vorgearbeitet wird.“ Foto: AmazonFoto: Amazon
„Das schafft Vielfalt und macht wiederum Amazon unangreifbar. Und das werden künftig verstärkt auch Anbieter vor Ort sein.“Foto: Amazon
Der Konzern hat eine eigene Akademie aufgelegt, um seine Händler zu schulen und bei der Stange zu halten.Foto: Amazon
Apothekenpflichtige Produkte werden von Versandapotheken bei Amazon angeboten.Screenshot
Die Versandapotheken sind dann selbst für Verkauf und Versand zuständig.Screenshot
Versender wie Aponeo haben eigene Shops bei Amazon eingerichtet.Screenshot
Produkte wie Blutzucker-Teststreifen hat Amazon schon selbst an Lager.Screenshot
Kunden können sogar ein Spar-Abo einrichten.Screenshot
Menge und Intervall können vorgegeben werden. Bis zu 15 Prozent Rabatt gibt es für Kunden, die sich automatisch neu beliefern lassen.Screenshot
Einen Expressdienst bietet in Berlin bereits Aponeo an.Foto: Elke Hinkelbein
Inhaber Konstantin Primbas arbeitet mit DHL zusammen.Foto: Elke Hinkelbein
Kunden können bis 12 Uhr bestellen und werden dann noch am selben Tag beliefert.Foto: APOTHEKE ADHOC
Der Bote holt auch die Rezepte ab.Foto: APOTHEKE ADHOC
Geliefert wird am Abend.Foto: APOTHEKE ADHOC
Bei Apo-Rot können sich Kunden ihre Bestellungen in die Partnerapotheken liefern lassen.Foto: Elke Hinkelbein
Berlin
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Wenn Amazon ins Arzneimittelgeschäft einsteigt, wird es ernst. Der US-Konzern ist um ein Vielfaches größer als alle Versandapotheke – und bringt Millionen Stammkunden mit.
Archivbeitrag aus April 2017
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