Pharmazeutische Dienstleistungen (pDL) polarisieren. Viel Aufwand, zu wenig Einkommen sagen die einen, ein profitabler Leistungsträger sagen die anderen. Apothekerin Kathrin Steinbach (Karlsruhe) schildert, wie sie die pDL in ihrer Apotheke mit Unterstützung ihres Software-Partners CGM LAUER zu einem Erfolgsträger gemacht hat. „Wer sich mit Hilfe der Software vergegenwärtigt, wie viele Apothekenkunden und -kundinnen einen Anspruch auf eine pDL haben und was das an Umsatz bedeutet, der kann pDL nur wollen“, so Steinbach.

In ihrer Apotheke nutzt sie die fünf abrechenbaren pDL bewusst als wirtschaftliches Standbein. Mit der auf pDL optimierten Software WINAPO ux von dem langjährig erfahrenen Software-Spezialisten lassen sich aus dem Kundenstamm alle Anspruchsberechtigten auslesen, im System aktivieren und kontaktieren. Der bürokratische Aufwand im Zusammenhang mit den pDL wird von der Software vom Check der Berechtigung über die Einverständniserklärung mit digitaler Unterschrift am HV-Tisch bis zur Abrechnung mit den Krankenkassen auf ein Minimum reduziert. Kathrin Steinbach: „Ich nutze zudem Schnittstellen wie die Terminvereinbarung und das wirklich tolle Modul CGM GENIUS SUITE, um es meinem Team und mir einfach zu machen und die pDL für unser eigenes Apotheken-Marketing zu nutzen.“

Die seit 2022 abrechenbaren pharmazeutischen Dienstleistungen sind für Kathrin Steinbach ein gutes Beispiel für die Leistungs- und Zukunftsfähigkeit der Standort-Apotheke: pDL zur Kundenbindung, pDL zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit, pDL, weil Online-Apotheken hier nicht mithalten können. Wichtig ist, es sich einfach zu machen. Das bedeutet, auf die Effizienz moderner, explizit auf den Apothekenalltag ausgerichteter Software zu setzen. „Für meine Wirtschaftlichkeit ist WINAPO von CGM LAUER die beste Lösung.“