Was macht Apotheken erfolgreich?
Kennen Sie das: mehrere Apotheken in enger Nachbarschaft, und dennoch ist nur eine „Platzhirsch“? Wenn es nicht die Lage ist: Was macht Apotheken erfolgreich? Sind erfolgreiche Apotheken anders? Diese Fragen beantwortet Dr. Frank Diener (Treuhand Hannover) in seinem Vortrag beim 2. Westfälisch-lippischen Apothekertag (WLAT) in Münster. Der WLAT findet am 14. und 15. März im Messe- und Congress-Centrum Halle Münsterland statt. Diener spricht am Sonntag um 13:15 Uhr.
Aus Sicht von Diener, Generalbevollmächtigter der Steuerberatungsgesellschaft Treuhand Hannover, gibt es vier fundamentale Erfolgsfaktoren: „Die ersten drei sind ausgezeichnete Pharmazie, konsequente Kundenorientierung und ein positiv motiviertes Apothekenteam. Der vierte ist eine professionelle Unternehmensnavigation, die die drei ersten Faktoren miteinander verknüpft“, sagt der Referent.
Auch wenn nur einer dieser vier Faktoren fehlt oder zu schwach ausgeprägt ist, kostet dies die Apotheke bereits Erfolg: „Versuche, es mit Schmalspurpharmazie und Fokussierung auf die anderen drei Faktoren zu probieren, sind ebenso zum Scheitern verurteilt wie solche, die einen anderen der vier Faktoren ausblenden.“ Wie man den Apothekenerfolg systematisch ansteuern bzw. steigern kann, wird Diener in seinem Vortrag darlegen.
Insgesamt erwarten die Apothekerkammer Westfalen-Lippe als Veranstalter des 2. WLAT bis zu 1.000 Teilnehmer. „Bereits jetzt können wir fast 750 Anmeldungen verbuchen“, so Michael Schmitz, Geschäfsführer Öffentlichkeitsarbeit. Nahezu ausgebucht sind die Abendveranstaltung, zu der 400 Gäste erwartet werden und die begleitende Fachausstellung, in der sich 45 Unternehmen und Institutionen auf 800 Quadratmetern präsentieren.
Online-Anmeldung und weitere Informationen unter www.wlat.de
APOTHEKERKAMMER WESTFALEN-LIPPE
Bismarckallee 25
48151 Münster
Michael Schmitz
Abteilungsleiter Öffentlichkeitsarbeit
Tel.(0251) 5 20 05 40
Fax (0251) 5 20 05 69
E-Mail: [email protected]
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www.wlat.de
