"Nichts ist mächtiger als eine Idee, deren Zeit gekommen ist". Das wusste auch Manfred Gleske, der mit einer solchen Idee 1992 seinen S&D Verlag in Geldern gründete. Vom Niederrhein aus gibt der Verlag bis heute die erste Rätselzeitschrift bundesweit an die Apotheken heraus: „Rätsel-aktuell“.

Das Portfolio wurde seitdem auf fünf Apotheken-Kundenzeitschriften erweitert, die neben vielseitigen Gesundheitsinformationen auch sehr viel Spaß vermitteln. „Eine >>gesunde<< Mischung!“, scherzt Petra Wresch, die von der ersten Stunde an mit an Bord ist und seit dem Tod von Herrn Gleske in 2013 die Verlagsgeschicke leitet.

„Wenn ich sehe, dass so viele Apotheken uns seit 1992 treu begleiten und noch heute die „Rätsel-aktuell“ und weitere Titel bei uns abonnieren, werde ich sentimental. Natürlich auch, weil ich schon viele Apothekerinnen und Apotheker in ihren wohlverdienten Ruhestand verabschieden musste. Die allermeisten unserer langjährigen Kunden kenne ich immerhin persönlich oder zumindest von unzähligen vertrauten Telefonaten. Das ist etwas anderes, als eine Kundennummer zu bedienen“, verrät Wresch.

Der Verlag legt allergrößten Wert auf einen regelmäßigen Kundenkontakt und feste Ansprechpartner in der Apotheken-Betreuung. „Das funktioniert nur mit wenig Fluktuation und viel Mitarbeiterzufriedenheit. Die liegt mir besonders am Herzen“, sagt Wresch.

Seit 2016 wird das Portfolio des Verlages durch einen Buchratgeber für Haustierhaltung ergänzt. Eine zweite Buchpublikation mit vielen Informationen und Übungen zur geistigen Gesundheit erscheint in wenigen Wochen als Arbeitsbuch. Viele weitere Ideen aus dem Verlag warten auf ihre Umsetzung. Petra Wresch: „Es bleibt spannend. Für unsere Leser und für die Apotheken. Versprochen.“