In der aktuellen Ausgabe Nr. 5/2010 hat Stiftung Warentest neben 27 Vor-Ort- auch 23 Versandapotheken getestet. Drei Versandhausapotheken (quick-pharma.de/eu-versandapotheke.com/bodygardapotheke.com), die mit dem Apotheken Webshop und der Versandhandelslösung Mauve® System3 des Essener Ecommerce-Spezialisten Mauve Mailorder Software arbeiten, haben dabei im Bereich der Versandabwicklung gut bis sehr gut abgeschnitten. Getestet wurden unter anderem die Vollständigkeit und Richtigkeit der Lieferung sowie der Bestell- und Zahlungsservice.

"Wir freuen uns, dass die drei Versandhausapotheken, die mit unserer Lösung arbeiten, so gut abgeschnitten haben. Denn Dreh- und Angelpunkt für eine erfolgreiche Versandapotheke ist eine effiziente Software zur Abwicklung der Bestellungen. Unser Apotheken-Webshop bietet in Kombination mit unserer Warenwirtschaft, dem Mauve® System3, ein sehr hohes Maß an Branchen-Spezialisierung. Die spezifischen Anforderungen an einen Apotheken-Webshop kann ein normaler Webshop nicht erfüllen. Denn es geht hier nicht nur darum, die Ware sowie die Bestell- und Versandinformationen gut darzustellen. Shop und Warenwirtschaft müssen im Zusammenspiel gewährleisten, dass der Bestellweg kurz ist, das eigentliche Versandhandelsgeschäft mit Medikamenten schnell und zuverlässig abgewickelt wird, dabei die rechtlichen Vorschriften für den Versand von Medikamenten eingehalten werden und der Zahlungsservice dem Kunden alle Zahlungsalternativen bietet", erklärt Christian Mauve, Geschäftsführer der Mauve Mailorder Software GmbH aus Essen.

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