LINDA Apotheken liegen auch in 2012 vorn bei Bekanntheit und Service

Auch im Herbst 2012 liegen die LINDA Apotheken wieder ganz weit vorn im Bereich der Apotheken-Kooperationen. Bei einer repräsentativen Omnibus-Befragung zu Apotheken-Kooperationen, die von der iCONSULT, München, in 2012 durchgeführt wurde, erreichten die LINDA Apotheken im Bekanntheitsranking mit 43 Prozent den ersten Platz in der Kategorie der inhabergeführten Apotheken-Kooperationen. Bereits im September 2012 erfolgte die Auszeichnung als Testsieger und damit Platz 1 im "Audit Servicequalität" der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV), Berlin.

Dass die LINDA Apotheken ihre Position als Marktführer weiterhin stärken, zeigen die Ergebnisse der beiden Studien, die von den unabhängigen Marktforschern der iCONSULT Forschung & Consulting GmbH in München sowie der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH in Berlin erhoben wurden.

Vor allem die Ergebnisse der iConsult-Studie bezüglich der Bekanntheit der unterschiedlichen Apotheken-Kooperationen belegen, dass sich die LINDA Apotheken auch dieses Jahr erneut steigerten und sich somit weiter vom Wettbewerb absetzen konnten. Vor allem Frauen, aber auch jüngere Befragte in der Altersklasse 30 – 39 Jahre, erinnerten die Marke LINDA wesentlich stärker als noch in 2011. So kennen über 40 Prozent der Bevölkerung die LINDA Apotheken, beim Anteil der Frauen ist es sogar jede Zweite. Zusätzlich stieg die Reichweite der Bonusprogramme "PAYBACK" und "ADAC". PAYBACK sowie ADAC Kunden können über diese Bonusprogramme Einkaufsvorteile in den LINDA Apotheken generieren.

Der Fokus der Studie der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH lag auf den Bereichen Beratung und Service. Mit Platz 1 der neun untersuchten Apotheken-Kooperationen sind die LINDA Apotheken auch hier ganz vorn im Vergleich zum Wettbewerb. Die Ergebnisse wurden durch qualifizierte Tester in einem Mystery Shopping über zwei Monate evaluiert. Somit wird durch eine weitere externe und renommierte Institution belegt, dass LINDA Apotheken den besten Service bieten. Bereits im April 2012 erhielten die LINDA Apotheken das goldene Siegel als "Service-Champions" im Service Ranking der Service Value GmbH im Bereich Apotheken-Kooperationen.
"Die Bekanntheit der Marke LINDA verankert sich deutlich stärker bei den Kunden und auch im Bereich Beratung und Service geben wir nach wie vor unser Bestes. Das wird einerseits möglich durch das tägliche außerordentliche Engagement jedes einzelnen Apotheken-Mitarbeiters und jeder einzelnen Apotheken-Mitarbeiterin sowie durch die vielen Leistungsangebote, die unsere Apotheken optimal, aber auch individuell für sich nutzen. Das macht unsere Stärke gegenüber dem Wettbewerb aus", betont Georg Rommerskirchen, Vorstand der LINDA AG.

Dass LINDA Apotheken ausgezeichnet sind, wird Kunden bald auf den ersten Blick sichtbar: Das Testsiegel der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien sowie das Goldsiegel "Service Champion" (Service Value GmbH, 2012) und die Auszeichnung zur "Marke des Jahrhunderts" (Deutsche Standards, 2012) wird allen LINDA Apotheken Anfang 2013 als Schaufensteraufkleber zur Verfügung gestellt.

Zu LINDA Apotheken / LINDA AG
Die LINDA Apotheken sind ein qualitätsorientierter Zusammenschluss eigenständiger Apotheker, die den kommunikativen Vorteil der Dachmarke "LINDA" im Dialog mit der Öffentlichkeit und den Kunden nutzen. Die LINDA Apotheken stehen für Qualität, verbraucherorientiertes Marketing und besondere Kundennähe. Mit rund 1.200 angeschlossenen Apotheken ist LINDA die deutschlandweit größte und bekannteste Premium-Apothekendachmarke selbstständiger Apotheker und Marktführer in ihrem Segment¹. Dies bestätigen die Ergebnisse verschiedener unabhängiger, repräsentativer Studien renommierter Institutionen: Über 40 Prozent der Be­völkerung kennt die LINDA Apotheken, beim Anteil der Frauen ist es sogar jede Zweite². LINDA Apotheken verfügen über die beste Beratung³, einen ausgezeichneten Service^4,5 und den besten Markenauftritt^3,6,7. Die LINDA AG ist Eigentümerin der Apothekendachmarke "LINDA Apotheken". Sie setzt sich für eine zukunftsorientierte Positionierung der selbstständigen inhabergeführten Apotheken, unter besonderer Wahrung derer Eigenständigkeit und Unabhängigkeit, ein. Sitz der LINDA AG ist Köln.

¹Platz 1 "Beste Apothekenkooperation", Kategorie überregionale, GH-orientierte Kooperationen, Kooperations-Award PharmaRundschau 2012; ²Markenerfolgskontrolle bei Verbrauchern 2012; iCONSULT Forschung & Consulting GmbH;
³Sempora-Studie 2011 und 2012; Sempora Consulting GmbH;
⁴Nr. 1 der Apotheken-Kooperationen, Studie "Service-Champions" (2011 und 2012), Service Value GmbH;
⁵Testsieger "Apothekenkooperationen BERATUNG & SERVICE" 9-2012, DtGV (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH);
⁶Goldmedaille in der Kategorie "Marketing", coop-Studie 2011 und 2012, Apotheken Management- Institut;
⁷Auszeichnung zur "Marke des Jahrhunderts" in der Produktgattung Apotheke, Markenpreis des Verlags Deutsche Standards EDITIONEN GmbH, 2012