im Oktober 2010

• Kundenbindung im 21. Jahrhundert: Die neue Apotheken-Kundenkarte ApoCard

• Neuer Service: Die Deutsches Apotheken Rechenzentrum PT GmbH

• Kommissionierautomat K2 mit vollautomatischer Einlagerung


„Willkommen in der Welt von PHARMATECHNIK“ lautete das Motto des Starnberger Apothekendienstleisters auf der diesjährigen EXPOPHARM. Diese Welt war 2010 von Produktinnovationen und neuen Services geprägt. So wartete PHARMATECHNIK auf der wichtigsten Branchenmesse mit einem vollkommen neuen Schwesterunternehmen in der Unternehmensgruppe auf, der Deutsches Apotheken Rechenzentrum PT GmbH. PHARMATECHNIK bietet damit Rezeptabrechnung und Warenwirtschaft innerhalb der Unternehmensgruppe an. Auch in anderen Bereichen beweist PHARMATECHNIK abermals seine Innovationsführerschaft in der Branche und präsentierte mit der ApoCard eine Apotheken-Kundenkarte mit Speicherchip, zu der auch eine iPhone-App erhältlich ist. Auch an der Optimierung der Automatisierungslösungen arbeitet der Marktführer permanent und stellte erstmals auf der wichtigen Leitmesse den Kommissionierautomaten K2 mit vollautomatischer Einlagerung vor.

„Innovation und Kundennähe gehen bei PHARMATECHNIK Hand in Hand. Wir wollen den Pharmazeuten ein strategischer Partner sein, der Lösungen bietet und gleichzeitig Impulsgeber für den Markt ist. Auch im Messetrubel haben wir immer Zeit für ein ausführliches Gespräch mit Kunden und Interessenten“, erklärte Dr. Detlef Graessner, geschäftsführender Gesellschafter von PHARMATECHNIK.


ApoCard: Apotheken-Kundenkarte und iPhone-App

Auch die neueste Erfindung aus dem Hause PHARMATECHNIK ist für Apotheker äußerst attraktiv und im stark umkämpften Markt ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung. Mit der ApoCard gibt das Softwarehaus den Pharmazeuten eine Kundenkarte an die Hand, die im Unterschied zur gewöhnlichen Karte einen Chip besitzt. Darauf kann der Apotheker mit Zustimmung des Kunden zum Beispiel seine Medikationsdaten speichern und somit maßgeblich zur Arzneimittelsicherheit beitragen. Um technikaffine Apotheken-Kunden anzusprechen, stellt PHARMATECHNIK gleichzeitig auch noch eine ApoCard-Applikation für das iPhone bereit. Damit kann der Patient nicht nur seine gespeicherten Medikationsdaten einsehen, sondern darüber hinaus auch Allergien und Erkrankungen, Messwerte, sowie seine Notfalldaten hinterlegen. Besonderes Highlight der Applikation ist der Apothekenfinder. Damit wird in Sekundenschnelle die nächstgelegene ApoCard-Apotheke angezeigt.


Neues Dienstleistungsangebot: Deutsches Apotheken Rechenzentrum PT GmbH

Mit der Erweiterung der Unternehmensgruppe durch die Deutsches Apotheken Rechenzentrum PT GmbH bietet das inhabergeführte Dienstleistungshaus nun auch den Service der Rezeptabrechnung an. „Unsere Kunden schätzen die Unabhängigkeit eines inhabergeführten Unternehmens. Mit der Gründung der Deutsches Apotheken Rechenzentrum PT GmbH komme ich auch explizit einem Wunsch unserer Kunden nach. Wir bieten den Apothekern eine hochwertige Dienstleistung mit vielen Vorteilen an“, erklärte Dr. Graessner, geschäftsführender Gesellschafter von PHARMATECHNIK. Auch hier kann sich das Unternehmen über stetigen Kundenzuwachs freuen. „Die Apotheker können sich seit mehr als 30 Jahren auf unsere Erfahrung, Kompetenz und unseren Service verlassen. Deshalb vertrauen auch viele von ihnen sofort auf unsere neue Dienstleistung. Das Vertrauen meiner Kunden ist für mich der beste Ansporn, auch künftig innovative Lösungen bei bestem Service zu bieten“, so Dr. Graessner.


Konsequente Weiterentwicklung der Automatisierungslösungen

Eine Reihe der fast 700 Mitarbeiter von PHARMATECHNIK arbeiten an der konsequenten Weiterentwicklung unserer Automatisierungslösungen. Als weiteres Highlight präsentierte das Unternehmen exklusiv auf der Leitmesse den Kommissionierautomaten K2 mit vollautomatischer Einlagerung. Das Einlagern der Medikamentenpackungen übernimmt ein in 5 Achsen beweglicher Roboterarm mit Kamerasystem, der die Schachteln in beliebiger Lage aufnehmen kann. Eine Mitarbeiterin muss also nur noch die Großhandelskiste in die dafür vorgesehene Kammer leeren. Interessenten konnten sich Funktionsweise und spezielle Vorteile des K2 Kommissioniersystems vor Ort am gläsernen Kommissionierautomaten live ansehen.


Apothekenmanagementsystem der Zukunft

IXOS gilt als die modernste Generation des Apotheken-Managements im deutschen Markt und war auch 2010 wieder einer der Publikumsmagneten auf dem Stand von PHARMATECHNIK. Zu den speziellen Eigenschaften von IXOS gehört es, dass die Anwendung besonders einfach zu bedienen ist und wichtige Abläufe automatisch regelt. Dadurch leistet es wertvolle Unterstützung für korrekte und reibungslose Betriebsabläufe. Das über 50 Personen starke IXOS-Team arbeitet nach den Prinzipien der agilen Software-Entwicklung, welche für die größtmögliche Effizienz und Flexibilität sorgen. Dadurch wird es möglich, sehr viel schneller und flexibler auf die sich häufig verändernden Anforderungen im Apothekenmarkt zu reagieren.


Software, Hardware und Dienstleistungen aus einer Hand

PHARMATECHNIK präsentierte sich damit auf der EXPOPHARM in München erneut als echter 360-Grad-Dienstleister für die Apotheke: „Software, Hardware und umfangreiche Service- und Dienstleistungsangebote - PHARMATECHNIK bietet seinen Kunden alles aus einer Hand und stößt damit auf breite Akzeptanz im Markt. Das inhabergeführte Unternehmen wächst auch im dritten Jahrzehnt seines Bestehens stetig und hat sich als Partner der Apotheken bestens etabliert“, betonte Dr. Graessner. Auf allen Geschäftsfeldern könne PHARMATECHNIK dem Kunden innovative Produkte anbieten. Dr. Graessner: „Mit IXOS steht unseren Kunden die Apothekensoftware der Zukunft bereits heute zur Verfügung, die Erweiterung der Unternehmensgruppe durch die Deutsches Apotheken Rechenzentrum PT GmbH hat den bis dato erstarrten Markt bei der Rezeptabrechnung in Bewegung gebracht und die ApoCard mit der App für das iPhone ist ein modernes Kundenbindungsinstrument mit großem Potential.“

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