Die Digitalisierung ist nicht aufzuhalten und wird immer präsenter. Damit Apotheken einerseits gegenüber dem Online- Versandhandel bestehen können und andererseits die Kundenerwartungen von heute erfüllen, müssen sie konsequent den Weg der Digitalisierung verfolgen. Dabei sollten Apotheken ihren lokalen Vorteil gegenüber dem anonymen Versandhandel heute schon ausspielen, um die Bestandskunden auch im digitalen Zeitalter zu binden. Es gilt schnellstmöglich die Stärken der Vor-Ort- Apotheke lokal zu kommunizieren, Patienten auf den eigenen Onlineshop hinzuweisen und Vorteile, wie die Vorbestellungen von Arzneimitteln oder die Auslieferung per Botendienst, in den Fokus zu rücken. Einige Apotheken nutzen bereits die Telepharmazie und beraten Kunden schon jetzt über die neuen Kanäle persönlich und kompetent. Damit grenzen sie sich mit einer Vielzahl an Möglichkeiten vom Versandhandel ab.

Es stellt sich folglich nicht die Frage, wie lange Apotheken noch auf praktische Realisierungen von preiswerten und trotzdem qualitativ hochwertigen Onlineshop-Lösungen warten sollen, denn Oliver Prönnecke, Geschäftsführer der A-plus Service GmbH, weiß es bereits: „Eine Lösung für die Apotheke vor Ort existiert bei WAVE schon, und das sogar seit vielen Jahren. Wir konnten so bereits viel Erfahrung sammeln und sind in der realen Umsetzung. Jede Apotheke kann die Leistung kurzfristig buchen. Schon über 1.000 Apotheken setzen im Alltag ganz praktisch auf unsere digitalen Leistungen und wir sind stolz auf die rasante Entwicklung der Anfragen, die große Akzeptanz und Zufriedenheit der Anwender. Hier handelt es sich nicht um Visionen der Zukunft. Mit unserer Lösung meistern Apotheken über die zentrale Verwaltungsplattform WAVE Cockpit auch die großen Herausforderungen wie Website, eShop (Onlineshop), Botendiensteinstellung, Rezeptabwicklung und Endkundenkommunikation via Chat ganz einfach und praktisch im Alltag. Kurzfristig wird ebenfalls das Telepharmazie-Tool APOMONDO optional in die Websites der teilnehmenden Apotheken integriert. Dazu ist WAVE aktuell eine Partnerschaft mit dem von Apothekern gegründeten Unternehmen – Apomondo GmbH – eingegangen. Die Apotheken profitieren also von vielen Synergien, die sich durch die Vernetzung der einzelnen Teilleistungen ergeben. Wer nicht länger warten möchte, um seine Apotheke für die digitale Zukunft zu rüsten, der kann mit WAVE den digitalen Schritt schon jetzt gehen.“

Weitere Informationen unter www.erfolg-fuer-apotheken.de