Neue Wege im Apotheken-Marketing geht jetzt die Zirndorfer TORRE-GmbH. Im Rahmen einer “Mitmach-Aktion“ boten TORRE-Apotheken ihren Kunden zahlreiche Tipps für “10 Tage Urlaub zu Hause“. Das Spektrum reichte dabei von einem “umgekehrt-Tag“ (“Legen Sie sich einfach mal verkehrt herum ins Bett!“) über ganzheitliche Entspannungs-Tipps bis hin zu einem Rezept für selbstgemachtes Lavendel-Eis - und den Lavendel gab es als Zugabe gleich mit dazu.


“Zunächst klingt die Idee sicher ungewöhnlich“, sagt TORRE-Geschäftsführerin Nadine Butz. “Wir haben einfach überlegt: Wie kann man pharmazeutische Inhalte spielerisch an den Kunden bringen? Das Lavendel-Eis ist ein prima Aufhänger, um beispielsweise in eine Beratung zur Aromatherapie einzusteigen.“


Das Feedback der Apotheken, so Butz, zeige: “Das hat auch genauso funktioniert.“ Butz: “Einer unserer Apotheker schrieb mir beispielsweise, er sei gerade aus dem Urlaub zurückgekommen - und sein Team habe die Aktion ganz alleine umgesetzt und damit bei den Kunden super Erfolg gehabt“.


Für den Erfolg ist TORRE auch konzeptionell ganz neue Wege gegangen. “Wir haben uns überlegt: Warum gibt es im Einzelhandel immer wieder tolle Marketing-Aktionen mit schöner Deko, origineller Ansprache und natürlich dem nötigen Abverkaufs-Erfolg, und in den Apotheken schaffen wir das regelmäßig nicht?“, sagt die Geschäftsführerin. Das Geheimnis, so Butz weiter, laute: “Man kann vom Einzelhandel vieles lernen, vor allem, wie man die Umsetzbarkeit einer Aktion verbessern kann“. Letztlich sei die Verantwortung für Marketing-Aktivitäten in der täglichen Praxis der Apotheken oft bei den PTAs - und die müsse man eben kompetent bei ihrer Arbeit unterstützen.


“Wir sind überzeugt“, sagt die TORRE-Geschäftsführerin, “mit genau dieser Kombination aus innovativem Marketing und einzigartiger Kompetenz braucht keine inhabergeführte Individual-Apotheke Angst vor der Zukunft zu haben.

TORRE Deutschland GmbH
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