Kundenbindung leicht gemacht
Tradition und Innovation gehen beim Starnberger Softwarehaus Hand in Hand. Ganz in diesem Sinne präsentierte PHARMATECHNIK auf der EXPOPHARM die neue Apotheken-Kundenkarte ApoCard. Die ApoCard besitzt im Unterschied zu einer gewöhnlichen Kundenkarte zusätzlich einen Chip. Darauf kann der Apotheker auf Wunsch des Kunden die Medikation speichern. Als Ergänzung zur Chipkarte präsentierte das innovative Unternehmen auch noch eine App für das iPhone. Damit können gezielt auch moderne Kunden angesprochen und an die Apotheke gebunden werden.
„Die Vermeidung von Arzneimittel-Interaktionen ist ein ernstzunehmendes Thema. Eine wichtige Voraussetzung dafür ist die genaue Kenntnis aller aktuellen Medikationen. Immer mehr Patienten greifen zur Selbstmedikation, wodurch die Verantwortung der Apotheke spürbar zunimmt. Die ApoCard ermöglicht diese wichtige Dienstleistung nun auch für Patienten, deren Daten noch gar nicht in der Apotheken EDV erfasst sind. Dadurch wird ein wirksamer Beitrag zur Verbesserung der Arzneimittelsicherheit geleistet und die Apotheke gewinnt zusätzlich an Attraktivität für mobile Kunden“, erklärt Dr. Detlef Graessner, geschäftsführender Gesellschafter von PHARMATECHNIK.
Intensive Kundenberatung und -bindung
Den Pharmazeuten bietet die Karte weitere wichtige Vorteile. Sie können ihre Patienten damit noch intensiver beraten, auf deren Medikation eingehen und diese dadurch stärker an ihre Apotheke binden. Einen entscheidenden Beitrag zur Kundenbindung leisten auch Marketingaktionen, wie beispielsweise Informationsveranstaltungen. Dank der ApoCard-Kundendaten können diese exakt auf die jeweilige Kundengruppe abgestimmt werden.
ApoCard für das iPhone
Zeitgleich präsentierte PHARMATECHNIK auf der EXPOPHARM auch eine ApoCard-App für das iPhone als Ergänzung zur Chipkarte. Mit der mobilen Anwendung kann der Patient nicht nur seine gespeicherten Medikationen abfragen, sondern darüber hinaus auch auf Allergien, Erkrankungen, Messwerte, sowie seine Notfalldaten zugreifen und bei Bedarf seinen Arzt darüber informieren. Dank dem Apothekenfinder, der ebenfalls in die ApoCard-App integriert ist, kann der Patient auf Reisen jederzeit die nächstgelegene Apocard-Apotheke finden.
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