Jetzt neu - trainieren Sie Ihre Beratungskompetenz mit einer praxisrelevanten Fallstudie
Eine kompetente Beratung macht den feinen Unterschied! Umfragen bei Apothekenmitarbeitern bestätigen immer wieder, dass das Produktwissen an oberster Stelle als Grund für eine erfolgreiche Platzierung bei Kunden genannt wird. Um das Vertrauen Ihrer Kunden jedoch erst einmal zu gewinnen und diese an sich und die Apotheke zu binden, bedarf es deutlich mehr: Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, bei Ihnen bestens beraten zu sein.
Seit Oktober 2007 bietet Sidroga PTA's und PKA's die Möglichkeit, von der Bundesapothekenkammer anerkannte Fortbildungspunkte zu erwerben: flexibel von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus können sich Apothekenmitarbeiterinnen und - mitarbeiter auf dem Internetportal www.valverde-akademie.de anmelden und eine Online-Schulung rund um das Thema Erkältungskrankheiten absolvieren.
Ein Einführungsmodul erläutert dabei die wesentlichen Inhalte des Krankheitsbildes und bespricht die möglichen Behandlungen, wobei ein Schwerpunkt auf der Phytotherapie liegt. Übungsfragen unterstützen den Lernenden, das neu erworbene Wissen zu testen und gegebenenfalls noch einzelne Themengebiete genauer nachzulesen. Weniger geläufige Begriffe werden im Glossar erläutert. Abschließend ist eine Prüfung mit 10 Fragen zu absolvieren. Werden dabei 7 der 10 Fragen korrekt beantwortet, erhält der Prüfling einen von der BAK anerkannten Fortbildungspunkt.
Jetzt neu ist die praxisrelevante Fallstudie, die das E-Learning-Modul optimal erweitert. Dabei wird ein Beratungsgespräch zwischen dem E-Learning-Teilnehmer und dem Apothekenkunden simuliert mit dem Ziel, die Finessen einer qualifizierten Beratung optimal im Gespräch einsetzen zu können.
Registrieren Sie sich am Besten gleich unter www.valverde-akademie.de!
Sidroga GmbH
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www.valverde-akademie.de
