Wagen Sie einen Blick „durch die Brille Ihrer Kunden“: Wünsche erkennen und bedienen

Bei allen Überlegungen und Aktionen für seine Kunden bleibt immer ein Rest Unsicherheit: Was denken die Kunden über uns? Was können wir besser machen? Warum kommt ein Kunde zum ersten Mal in unsere Apotheke und danach vielleicht nicht wieder? Diese Fragen beschäftigen sicherlich auch Sie kontinuierlich.

In der aktuellen November-Ausgabe von „Apotheke heute“ können Sie von den Erfahrungen einer Berufskollegin profitieren, die ihre Apotheke anhand genau dieser Fragen einer detaillierten Analyse unterziehen ließ. Weitere Informationen und kostenloses Probeexemplar unter http://www.iww.de/info/353313.