Hohe Service- und Produktqualität von LAUER-FISCHER in unabhängiger Umfrage eindrucksvoll bestätigt

„Besser für Sie!“ - unter dieses selbstbewusste Motto hatte der Apothekensoftware-Anbieter LAUER-FISCHER seinen Auftritt auf der diesjährigen EXPOPHARM gestellt. Und pünktlich zur Messe veröffentlichte das unabhängige Apotheker-Portal apovidet die Ergebnisse einer Umfrage zur Zufriedenheit der Kunden mit Service- und Produktqualität ihrer Apothekensoftware-Partner, aus der LAUER-FISCHER als klarer Gesamtsieger hervorgeht.

Befragt wurden insgesamt 767 Apotheker in zwei Fragenkomplexen, in denen es zum einen um den wichtigen Aspekt Service, zum anderen um Funktionalität und Leistungsfähigkeit der verwendeten Software-Produkte ging. Über den Gesamtsieg freut man sich bei LAUER-FISCHER natürlich ganz besonders deshalb, weil hier die großen Anstrengungen beim Aufbau einer wirklich effizienten und zuverlässigen Service-Betreuung und bei der ständigen Optimierung der WINAPO® Produktlinie so gute Ergebnisse zeigen.

Sowohl hinsichtlich Erreichbarkeit als auch Qualität der angebotenen Telefon-Unterstützung liegt LAUER-FISCHER klar vorne. Auch der Vorort-Service erhielt von den Kunden des Fürther Unternehmens so gute Bewertungen, dass es hier ebenfalls den ersten Platz zu vermelden gibt. Ebenfalls mit teilweise deutlichem Vorsprung vor dem Zweitplatzierten wurde die LAUER-FISCHER-Software in den Kategorien Kassen-Funktionalität, pharmazeutische Betreuung, Umsetzung der Rabattverträge und schließlich - besonders erfreulich - in der Gesamtleistung von seinen Anwendern auf Platz 1 gesetzt.

„Unseren Anwendern immer das bestmögliche Produkt bieten, zuverlässig erreichbar sein und immer die richtigen Antworten haben - nicht weniger war und ist unser Anspruch“, sagt LAUER-FISCHER Geschäftsführer Gordian Schöllhorn, „und es freut uns natürlich besonders, dass das bei unseren Kunden auch so ankommt. Für uns ist dies Bestätigung und Ansporn zugleich. Wir brauchen keinen Vergleich zu scheuen - das haben uns auch die vielen positiven Rückmeldungen der Apotheker auf der diesjährigen EXPOPHARM gezeigt.“

LAUER-FISCHER GmbH
Dr.-Mack-Straße
9590762 Fürth

Volker Hess
Leiter Marketing
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