Die DAP und IQVIA haben im Auftrag der Zeitschrift „Die erfolgreiche Apotheke“ eine Befragung unter rund 14.500 Apothekeninhabern und Filialleitern durchgeführt.

Ziel der Umfrage war es, die Zufriedenheit der Apotheken mit den Unternehmen festzustellen. Basierend auf den Antworten von 465 Apothekeninhabern und Filialleitern belegt BD Rowa auch 2019 Platz 1 als Apotheken Favorit in der Kategorie „Hersteller Kommissionierautomaten“.

Auf dem Prüfstand standen die Produkt- und Dienstleistungsqualitäten der wichtigsten Partner der Apotheken in den verschiedensten Sparten von Großhändlern über die Hersteller von OTC-, Generika- und Kosmetik-Produkten bis hin zu Kreditinstituten. Im Fokus der Befragung standen auch Partnerschaftswerte wie Zuverlässigkeit, Leistung und Vertrauen aber auch die Zufriedenheit mit dem Wartungsservice und die Anwenderfreundlichkeit der Automaten.

„Wir sind stolz auf das Vertrauen unserer Kunden", erklärt Carsten Schwochow, Vertriebsleiter Deutschland bei BD Rowa. „Daher sind wir uns auch der Verantwortung bewusst, die Vor-Ort-Apotheke auch in Zukunft konkurrenzfähig und unverzichtbar zu machen. Neben unseren Kommissionierautomaten bieten wir Apotheken individuelle Lösungen, mit denen sie ihre Online-Angebote ausbauen oder ihre Abverkäufe mit digitalen Systemen steigern können.“