Der Branchendienst markt intern hat Apotheker zur Zufriedenheit mit ihrer Apotheken-Software befragt. Nach Auswertung aller Ergebnisse kann sich LAUER-FISCHER über ausgezeichnete Noten freuen - und steht mit einem Gesamtdurch-schnitt von 1,88 glänzend da.

In verschiedenen Kategorien wurden Fragen nach der Qualität des Produkts, nach der Anwenderfreundlichkeit und nach der - wichtigen - Qualität des technischen Service vor Ort gestellt. Hier konnte LAUER-FISCHER gleich dreimal den ersten Platz verbuchen, und zwar bei der Bearbeitung von Großhandelsaufträgen/Retouren, bei der Systempflege durch den Anbieter und - besonders erfreulich - beim technischen Service vor Ort.

„Natürlich freuen wir uns sehr, dass uns die Apotheker hervorragende Noten gegeben haben“, sagt LAUER-FISCHER Geschäftsführer Gordian Schöllhorn. „Zeigt es uns doch, dass unser Bemühen um ständige Optimierung von Produkt und Service bei den Apothekern ankommt.“ In diesem Zusammenhang verweist Schöllhorn auf die intensiven Kundenbefragungen, die das Fürther Unternehmen selbst regelmäßig durchführt.

Die dabei gewonnenen Erkenntnisse fließen immer wieder unmittelbar in sofort greifbare Verbesserungen ein - und sorgen so dafür, dass LAUER-FISCHER Anwender ganz besonders zufriedene Kunden sind. Auf lange Sicht.

LAUER-FISCHER GmbH
Volker Hess
Leiter Bereich Marketing

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