Apotheken Website als Kundenmagnet

So muss eine gute Website aussehen
Modernes Apotheken Marketing geschieht online. Eine gut aufgebaute und durchdachte Internetpräsenz ist heutzutage ein Muss im Online Marketing, denn Kunden informieren sich häufig zuerst im Internet über eine Apotheke. Eine Webseite dient nicht nur zur Kundenbindung, sondern auch dazu, dass Sie gefunden werden – und zwar nicht nur im Internet, sondern auch in der realen Welt. Zudem haben Sie mit einer Webseite die Möglichkeit, Ihre Apotheke umfassend und ansprechend zu präsentieren. Immer mehr Apotheken erkennen den Nutzen und die zunehmende Bedeutung einer zeitgemäßen Internetpräsenz. Mittlerweile betreiben knapp 50% der Apotheken in Deutschland eine Website, wobei die Tendenz weiter steigt. Eine Webseite ist sozusagen die virtuelle Visitenkarte Ihrer Apotheke. Dabei ist eine aktuelle sowie übersichtliche Präsentation von Produkten und Leistungen ebenso wichtig wie eine einfache und intuitive Seitensteuerung und eine optisch ansprechende Gestaltung der Seite.

1. Der richtige Name (Domain)
Die Wahl des richtigen Namens spielt eine wichtige Rolle für den Erfolg einer Webseite. Sie hat unter anderem großen Einfluss auf die Markenbekanntheit sowie darauf, wieviele Nutzer später auf Ihrer Seite unterwegs sind (Traffic). Die Wahl der richtigen Domain sollte daher mit Bedacht erfolgen. Um den richtigen Namen zu finden, ist es vor allem auch wichtig, alle relevanten Schlüsselbegriffe (Keywords) im Zusammenhang mit der Apotheke zu kennen. Kunden suchen mit bestimmten Worten und Begriffen im Internet nach Apotheken – machen Sie sich diesen Umstand zunutze und besetzen Sie Ihre Domain mit diesen sowie mit Begriffen, die Ihre Apotheke von anderen unterscheiden und einzigartig machen. Aber Achtung: Abkürzungen sowie Kunstbegriffe sind ein absolutes No-Go, denn so gut wie niemand sucht mit diesen im Internet.

2. Ein logischer Seitenaufbau
Ein Grundsatz im Online Marketing lautet: Damit eine Webseite optimal funktioniert, muss sie übersichtlich sowie logisch aufgebaut sein. Die besten Informationen nützen nichts, wenn der Besucher der Webseite diese nicht findet. Das Grundschema gut aufgebauter Webseiten besteht aus folgenden Bausteinen:

• Informationen zur Apotheke
• Informationen zu Dienstleistungen/zu den Produkten
• Kontakt
• Anfragen
• Eventuell Bestellungen (bei integriertem Onlineshop)

Neben schriftlichen Inhalten zur Übermittlung wichtiger Informationen sollte eine Webseite auch immer einzelne, gut platzierte Grafiken und Bilder enthalten. Diese dienen einerseits dazu, die Aufmerksamkeit von Besuchern direkt zu wecken sowie andererseits dazu, diese zum Lesen der Texte zu animieren.

3. Suchmaschinenoptimierung mit Schlüsselbegriffen (Keywords)
Damit Ihre Webseite ihr volles Potenzial entfalten und Kunden in Ihre Apotheke locken kann, muss sie erst einmal gefunden werden. Hier lautet das Zauberwort SEO – Search Engine Optimizing. Um Ihre Webseite für Google und Co. zu optimieren, heißt es, die relevanten Schlüsselbegriffe (Keywords), mit denen Kunden nach Apotheken im Internet suchen, in den Quelltext einzubauen. Um so besser dies gelingt um so höher werden Sie bei Google und Co. gelistet.

4. Hochwertige Inhalte mit Mehrwert
Potenzielle Kunden besuchen Ihre Webseite, um sich über Ihre Apotheke und Ihr Angebot zu informieren – enttäuschen Sie sie nicht! Füllen Sie die Seiten mit hochwertigen Inhalten, die alle wichtigen Informationen zu Ihrer Apotheke enthalten und zudem leicht sowie flüssig zu lesen sind. Am Ende sollte stets eine Handlungsaufforderung stehen (Call-to-Action). Diese kann zum Beispiel als Button, der die Kontaktaufnahme ermöglicht, in die Seite integriert werden.

5. Eine funktionierende Präsenz auf allen Endgeräten
So genanntes Responsive Webdesign ermöglicht es, dass Ihre Webseite auf allen Endgeräten vom Desktop-Computer über das Tablet bis hin zum Smartphone stets perfekt angezeigt wird, und hat inzwischen bei Suchen von mobilen Endgeräten aus auch Einfluss auf das Google-Ranking von Websites. In der heutigen Zeit werden viele Anfragen von Smartphones oder Tablets gemacht. Aus diesen Gründen sollten Sie unbedingt auf Responsive Webdesign setzen. Es macht keinen guten Eindruck, wenn Ihre Apotheke auf dem Smartphone verschoben oder verzerrt angezeigt wird.

Wie Sie sehen gibt es einige Dinge, die bei der Erstellung und dem Betrieb Ihrer Webseite zu beachten sind, damit diese von möglichst vielen potentiellen Kunden besucht wird. Mit am wichtigsten ist es, dass Sie Ihre Webseite als zentrale Anlaufstelle für Ihre Kunden verstehen. Das heißt, integrieren Sie sie in Ihre bestehenden Kommunikationsmaßnahmen und halten Sie sie aktuell. Ihre Webseite steht Ihnen 365 Tage im Jahr, 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag zur Verfügung, nutzen Sie das Potential, die dieses Medium mit sich bringt!


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Gemeinsam mit den teilnehmenden Apotheken im APOTHEKEN FACHKREIS und professionellen Kooperationspartnern entwickeln wir Lösungen, mit denen sich Vor-Ort-Apotheken zeitgemäß und modern positionieren können. Mit unserer Expertenplattform www.apotheken-fachkreis.de und unseren interaktiven Servicelösungen wie SERVICETERMINAL und SERVICEAPP sichern wir Apothekenstandorte, indem wir die Kundenbeziehung und den Dialog zwischen Apotheke und Patient stärken.