Alle Klischees erfüllt als Apothekenchefin

„Klein, jung, weiblich, ausländisch“ – es wurden alle Klischees bestens erfüllt, um nicht in die Rolle des Apothekenchefs zu passen. Angesichts der Entwicklungen der Vor-Ort-Apotheken konnte Inhaberin Trang Luu-Frieling nicht mitansehen, dass die nächste Apotheke schließen musste. Schließlich gibt es die Cäcilien-Apotheke am Amtsgerichtsplatz mit ihrem Original-Interieur bereits seit 1906 und gehört einfach zum Charlottenburger Kiez dazu.

Seit der Übernahme im Jahr 2021 wurde vieles in die Zukunft der Apotheke investiert. Ein neuer Kommissionier-Automaten wurde in dem Zuge eingebaut, das Team ist auf zweistellig gewachsen und die Institution „Apotheke“ hat eine hohe Bedeutung in der Nachbarschaft gewonnen.

Der Start war jedoch nicht sehr einfach. Neben dem gewaltigen Bürokratie-Wahnsinn, aber auch diversen Herausforderungen während der Coronazeit, hatte die junge Inhaberin zudem auch viel mit Skepsis und Vorurteilen zu kämpfen. „Vermutlich könnte ich darüber ein ganzes Buch schreiben. Genügend Beispiele und Bemerkungen von Kunden, aus Bewerbungsgesprächen, von medizinischen Kollegen hätte ich in petto“, so Frau Luu-Frieling mit einem Augenzwinkern.

Mittlerweile ist sie gut angekommen. Vorurteile wird es immer weitergeben. Aber Sie hat sich bewusst den schwierigeren und zeitaufwendigeren Weg ausgewählt und möchte alle Möglichkeiten nutzen, um aufzuklären. „Aufklärung ist das, was fehlt. In allen Bereichen. Nicht nur einem Menschen gegenüber, sondern auch in allen Prozessen. Wenn der Gesprächspartner nicht einmal mit der Aufklärung konfrontiert wird, wird dieser das in seiner Bestätigung so weiter machen. Und das ist ein Thema, an dem ich nachhaltig mitwirken möchte.“

Aktuell gibt es einen hohen Bedarf an Aufklärung über alle möglichen Entwicklungen in der „Apothekenwelt“. Frau Luu-Frieling ermutigt alle mitzumachen und im Team, aber auch dem Kunden gegenüber diese Challenge anzunehmen.