Die ADG baut ihren Kundenservice weiter aus und verlängert die Hotline-Zeiten. Ab dem 1. August 2012 können ADG Kunden die Hotline samstags bereits ab 7 Uhr erreichen.

ADG Kunden können, falls Fragen beim morgendlichen Start ihres Warenwirtschaftsystems auftauchen, ihre Hotline auch am Wochenende schon vor Apothekenöffnung erreichen. In der Regel finden die ADG Mitarbeiter schnell eine Lösung, so dass das Tagesgeschäft wie gewohnt weiterlaufen kann. „Mit der Ausweitung unserer Hotline-Zeiten bieten wir unseren Kunden einen praktikablen Service an. Wir wissen, dass es gerade in den Morgenstunden mitunter sehr hektisch zugehen kann“, erklärt Stefan Hausner, Leiter Zentrale Hotline, „erfolgt die Lösung des Problems jedoch noch vor Apothekenöffnung, können sich die Mitarbeiter entspannt und aufmerksam den einzelnen Kunden widmen.“

 

Über ADG

Die ADG stellt seit 1972 EDV-Lösungen und Servicekonzepte für Apotheken bereit und ist mit ihren 4500 Kunden und über 280 Mitarbeitern an 23 Standorten deutschlandweit einer der größten Anbieter in diesem Bereich. Die ADG ging im markt intern Erfahrungsspiegel Apotheken-Software 2009 und 2011‘ als Gesamtsieger* hervor und gewann die Goldmedaille als ‚Bester Apothekenpartner 2012‘** in der PharmaRundschau in der Kategorie ‚Apotheken-Software‘.

Die gleichzeitige Bewirtschaftung der verschiedenen Aufgabenfelder ist der Schlüssel für eine ertragreiche Zukunft. Die ADG hat für alle Felder passende und optimale Produkte: Die Warenwirtschaft ist der Erfolgsfaktor, ADG Kassensysteme bringen entscheidende Mehrwerte in den Apothekenalltag, vernetzte Lösungen eröffnen neue Chancen und im Bereich Unternehmensführung stärkt die ADG die Kompetenzen der Apothekenleitung. Vorausschauend und mit sorgfältigem Blick für jedes einzelne Detail nimmt sich das ADG Team der Aufgaben an.

* Details zur Umfrage unter www.markt-intern.de/redaktionen/apothekepharmazie

** Details zur Umfrage unter www.pharmarundschau.de

 

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: