Seit einem Monat können die Kunden der Anker-Apotheke in Haar bei München ihre nachbestellten Medikamente rund um die Uhr abholen.
Durchschnittlich 20 mal pro Tag nutzen eilige und späte Kunden diesen Service. Mit dem Abholschein bekommen sie schnell und unabhängig von Öffnungszeiten ihre Medikamente außerhalb der Apotheke an der Pharma Service Station (PSS).
Während den Öffnungszeiten ist die Entlastung des HV-Personals deutlich spürbar, da eine große Anzahl der Abholer sich an der PSS selbst bedient und anschließend für weitere pharmazeutische Dienstleistungen die Apotheke besucht. „Ein königlicher Service, den ich meinen Kunden biete und der meine Apotheke hervorhebt“, so Apotheker König, Inhaber der Anker-Apotheke, augenzwinkernd.
Der Einsatz der PSS erweist sich unter anderem in Apotheken als sinnvoll, in denen das hohe Kundenaufkommen oder ein großer GKV-Anteil eine Vielzahl von Nachlieferungen bedingt. Die automatische Abholung außerhalb der Apotheke entkoppelt die reinen Abholprozesse von der pharmazeutischen Beratung und entspannt die Apothekenatmosphäre in Stoßzeiten. In eher ruhigeren Lagen mit kürzeren Öffnungszeiten stellt die PSS die Bereitstellung der Nachlieferungen aus der Spätanlieferung sicher und entlastet den Botendienst.
Interessenten können kurzfristig über die Fa. PSS-Pharma Service Station Besuchstermine in der Anker-Apotheke vereinbaren.
PSS Pharma Service Station
Mödinger IT-Design & Consulting
Ulmer Str. 53
73262 Reichenbach / Fils
Phone: +49 71 53 55 89 05
Telefax:+49 71 53 30 76 99
E-Mail: [email protected]
www.pharma-service-station.de
